为顺应直播电商发展趋势，持续推动我省直播电商人才建设，2025年12月底，江苏省商务厅正式启动直播电商人才培训“繁星计划”，印发《全省直播电商人才培训“繁星计划”2026年工作方案》。记者前期在南通部分家纺商家走访发现，商家普遍希望增加培训频次，提升培训精准度。

7月14日，省《政风热线》直播节目对此事进行了报道。7月15日，记者跟随江苏省商务厅相关处室负责同志前往南通督办。

15日下午，督办人员走访了南通市海门区多家家纺企业和商户，现场了解他们在直播电商方面有哪些困惑，对于“繁星计划”还有哪些建议。

雪尼尔品牌家纺总经理沈俊参加了江苏省直播电商“繁星计划”首场培训。他告诉记者，培训在直播间场景搭建、主播销售话术等方面提供了很大帮助，他希望商务部门能够增加培训频次，针对不同产品类别开展精准化培训。

南通沐沐兴晨纺织品有限公司负责人王帅锋也多次参加直播培训和跨境电商培训。他希望能有更多与抖音等直播平台交流的机会。

南通市海门区商务局局长江军介绍，“繁星计划”启动以来，海门区商务局开展了系列培训，培训对象既有新手“小白”，也有头部企业，培训课程既包括理论，也有实操技能与平台规则，希望不同层面的直播电商从业者都能够从中获益。

“当然，工作中还存一些不足。”江军坦言，“繁星计划”宣传还不到位，还有一些商户不了解。后续跟踪也不到位，培训后没有及时跟踪了解培训效果。“下一阶段，持续加大宣传力度，线上线下同步培训，覆盖到更多受众。同时，根据企业需求有针对性地开展培训。此外，和抖音、京东等平台深度对接，获取更多的资源，反哺电商企业。”

叠石桥家纺城位于海门区三星镇，是全国规模最大的产业链最完整的产业集聚区。7月15日下午，记者来到叠石桥家纺城时，这里正在进行一场以“AI生图”为主题的线下培训。今年以来，像这样的培训，海门区共开展了10余场，参训人数超1000人次。截至目前，南通全市共开展培训40余场。培训方式也多种多样，包括直播形式分析、现场授课、实地调研等。

“南通家纺电商从业人员众多，在走访中也发现了一些问题，比如宣传不够，还有一些人不知道。” 南通市商务局副局长刘鹏表示，接下来，持续加大宣传力度，增加培训频次。强化实操技能、平台规则、头部企业实战分享，增强培训的针对性。同时，丰富培训形式，更多让参训者走进企业直播间，面对面交流学习。

江苏省商务厅正式启动直播电商人才培训“繁星计划”以来，截至目前，全省商务系统已累计开展专项培训超670场，参训人员超4万人次。

江苏省商务厅电商处四级调研员朱刚表示，针对发现的这些问题，将会对“繁星计划”做一些有针对性的提升：加大宣传力度，通过多种渠道宣传推广“繁星计划”，让企业和商户知晓培训计划，积极参与进来。丰富培训内容和形式，提升培训精准度。针对不同人群、大中小企业、中小微商户等，设置有针对性的课程。邀请头部企业代表走进培训课程，进行实操技能等实战分享。同时，增加一些人工智能技术应用方面的培训。培训后还要及时了解参训人员的反馈情况，更加精准地调整课程，切实让参训人员有所收获。

政风热线记者 蒋浩

校对 王菲