名创优品回应“不是会员无法买单”：购买日用品无需会员，举报反馈后会联系门店整改_消费观察

名创优品回应“不是会员无法买单”：购买日用品无需会员，举报反馈后会联系门店整改

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2026-07-18 17:56:27

近日，多名网友发帖吐槽称，在名创优品购物时，被店员要求必须注册会员才能结账，就连购买普通日用品也遭遇同样门槛。6月2日，名创优品官方客服回应，只有购买盲盒等联名限购商品才需要注册会员，否则可以向官方举报反馈，他们会联系相关门店负责人进行整改。

多名网友吐槽在名创优品不是会员无法买单。图/社交平台截图

九派新闻注意到，多名网友在社交平台反映，在名创优品门店购物时遭遇“非会员无法买单”的强制要求。有网友表示，自己购买一个发夹时，店员以“没有会员不能买东西”为由拒绝结账；还有网友称，再三表达不想注册会员，前台仍强硬表示“没有会员结不了账”。此外，有自称是名创优品店员的用户在相关帖文下评论：“注册会员是门店的要求，店员完不成的话每天都会被扣钱，我们也很无奈。”

6月2日，九派新闻以消费者身份致电名创优品官方客服，其称：“我们的明确规定是只有盲盒、IP联名等限定商品才需要注册会员购买，如果是纸巾、牙刷等日用品，即使不出示会员码，也可以正常结账付款。”对于强制要求注册会员才能买单的情况，该客服表示，可能部分门店会对员工做出一些强制要求，遇到这种情况可以举报反馈，其会同步相关负责人加强门店的管理。

据南方都市报，名创优品相关负责人曾表示，为切实保障消费者的公平购买权益，创造更加公平、透明的购物环境，自2025年12月15日起，名创优品全国门店及官方线上渠道所售的潮玩类产品将实施会员专享限购政策，“名创门店在潮玩区一直都有放置会员限购立牌的，结账之前收银员也会问询”。

九派新闻实习记者黄锦鹏记者李恺

编辑王佳箐任卓

【来源：九派新闻】

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