西部十地消费者组织联合倡议:警惕电商“代运营”陷阱
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2026-08-19 17:08:35

8月19日,重庆市消委会联合贵州、内蒙古、广西、宁夏、新疆、陕西、甘肃、青海、云南等西部十省(区)消费者权益保护组织,共同向广大经营者发出倡议,直指当前电商领域两大突出问题——第三方服务商“代运营”套路与非理性低价内卷,呼吁经营者筑牢风险防线,切实保障消费者合法权益。

“代运营”套路频现

随着生活服务电商平台快速发展,各类无官方授权的中介团队、个人中介大量涌入,以代办平台入驻、流量提升为噱头,通过收取前置服务费、推出低价引流套餐等手段诱导经营者签约。

倡议书揭示了非正规服务商的两类典型套路:一是违规收取前置费用,以“代运营费”“平台运营服务费”等名目收取数千元不等的前期费用,后续仅提供低质量服务,甚至收款后失联;二是以“零服务费”“零门槛入驻”为噱头吸引签约,再通过合同隐性条款迫使经营者推出低于成本价的商品及服务。

“三查”机制把关

为帮助经营者识别风险陷阱,倡议书提出“三查”机制:一查平台备案资质,正规服务商须完成电商平台官方认证备案;二查企业主体资质,重点核查营业执照存续状态、经营年限、注册资本等;三查企业信用状况,通过国家企业信用信息公示系统核查是否存在经营异常、行政处罚等不良记录。同时提醒经营者坚持合理定价、明晰佣金规则、自主保管店铺核心权限、细化合同约定,牢牢守住自身经营主动权。

遏制“内卷”式竞争

当前,电商、直播电商等多个消费赛道陷入低价“内卷”怪圈。倡议书明确呼吁经营者杜绝非理性低价内卷行为,指出此类行为不仅严重冲击市场秩序、影响经营者长期发展,还会因产品和服务质量缩水损害消费者合法权益。各地消协组织近期也频频发声——四川省在“6·18”期间发布倡议,反对“内卷式”竞争,抵制过度“卷价格”“卷流量”;福建省消委会发布“反内卷”倡议,号召以品质竞争替代低价厮杀。

西部十地消费者组织呼吁经营者:严守平台入驻规则,摒弃投机心理,自觉抵制非理性低价内卷;坚守合规经营底线,履行消费维权主体责任,共同营造安全、诚信、规范、有序的放心消费环境。

上游新闻记者 严薇

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