最近，贵阳一商场内电玩城突然闭店，不少消费者中招。有市民趁着店家超大优惠活动充值，没想到刚充完值门店就关门停业，商家失联。

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家住贵阳市云岩区的付先生，经常带孩子到家附近商场内一个叫做“大玩家”的电玩城玩。

5月31号，付先生看到电玩城推出的福利活动，远低于日常售价，于是付先生花399元购买了套餐。

付先生

以前从来没有力度这么大的活动，这次399元送2000个币，店员当时承诺充值到账，随时可以来消费。

让付先生万万没想到的是，仅仅隔了几天带孩子到店消费时，电玩城已经悄然关门停业，并且人也联系不上了，于是付先生向商场管理方进行了反馈。

付先生

我5月31号充的值，6月6号店就关了。商场工作人员说正在协商，让我等消息。

之后，付先生也多次致电商场询问进展，始终只得到“继续等待”的答复。

直到7月15号左右，商场方才告知他，电玩城确定不再营业。既然即将闭店，那为什么还搞优惠活动？付先生觉得电玩城就是故意这样做的。

付先生

店家明知要关门，为什还要做那么大的活动来吸引消费者去充值，我觉得他们有（欺骗）行为。

付先生表示，现在商家失联无法追责，但作为管理方，商场应该熟知商户的经营状态。商家闭店清算商场并未做任何风险提示，未尽到监管义务。

为此付先生多次投诉12345、市场监管部门，但商场方给出的回复依旧只有等待。

付先生

商场既然是管理方，应该承担一定责任，哪怕是给我们一些优惠券。不可能一点责任都没有。

8月13日，记者找到商场方了解到，早在今年4月份，电玩城的房租就没有正常缴纳， 为此4月21日起，他们就在商场内的电子大屏上发布了“大玩家撤铺公示”。公示内容提醒“由于品牌经营策略调整，即将停止营业，温馨提示各位会员，请根据自身需求谨慎办理储值卡”。

工作人员表示，最近他们也陆续接到消费者类似的问题反映， 对此他们有一个初步的解决方案。

商场项目负责人 张经理

9月份会有一个商户进场，我们的想法是通过新商户来承接原来这些顾客。我们也在请市场监督局来和我们一起来处理此事。

记者了解到，大玩家电玩城在贵州多个城市也开设了好几家店，经营时间也不短了，那为什么会发生这样的事呢？记者辗转联系到已经离职的贵阳店店长王先生。

记者：你们是哪天关门的？

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：7月15日（六盘水店）。

记者：我说的贵阳这个店。

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：云岩店是过完六一。

记者：为什么你们5月31日还在线上做活动。

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：我们也是临时接到通知，这边公司接到通知，说不让营业了，我就只好把门关了。

记者：既然你们要关门，为什么前一天还在做活动？

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：领导让我卖的，他不给我说我怎么知道。

记者：你们老板是哪里的人？

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：北京的。

记者：相当于你们同一时间贵州几个店都关了？

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：没有，是陆续关的，先是数博，然后是云岩店，还有六盘水店。

记者：那么对于充值的消费者你们怎么处理？

大玩家电玩城原贵阳店店长 王先生：他们商场租金没有降下来，公司压力很大。整个贵州包括六盘水都已经撤离了，没有店。原本可以找公司申请（退费）的，现在整个西南片区领导全部离职。这边关门就是全部原地离职，我们联系不上法人。

了解到事情的原委

在和商场进行沟通后，

付先生也同意了商场提出的处理方案

同时，付先生表示

对于这种预付式消费

以后更加会谨慎

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