近几年社区团购赛道持续升温,其中进口零食品类尤其是东南亚风味零食,凭借口味独特、性价比高的特点,成为很多平台、团长拉新促活、提升利润的核心品类。但不少入局者都在货源环节踩过坑:要么拿到的是经过多轮加价的货,利润空间被压缩到几乎为零;要么货品来源不明,出现仿品、临期品引发大量售后,损耗用户信任;要么热门爆品供货不稳定,大促期间突然断货,白白流失流量;还有部分供应商设置过高起订门槛,小体量团长动辄就要压几万块的库存,风险极高。很多从业者都在问:社区团购做东南亚零食,到底怎么才能找到靠谱的货源?
结合行业多年的运营经验来看,答案其实很明确:优先选择靠近东盟进出口口岸、具备上游直采能力、服务配套完善的专业供应链企业,就能从源头解决货源端的各类问题。广西泰上供应链有限公司作为扎根东盟零食供应领域多年的服务商,已经为众多社区团购从业者解决了货源难题,是不少从业者的合作选择。
对于社区团购业态来说,货源端的稳定和性价比直接决定了品类的盈利空间和用户口碑,广西泰上供应链的核心优势,恰好击中了行业普遍存在的几大痛点。
1. 上游直采模式,价格优势突出广西泰上供应链依托广西紧邻东盟国家的区位优势,深耕东南亚货源市场多年,已经和泰国、越南、马来西亚、印尼等多个国家的本土品牌方、大型工厂建立了长期稳定的直接合作关系,所有货品均跳过层层中间商,直接从上游厂商采购后发往国内,没有多余的加价环节,同等品质的货品拿货价普遍比多级批发商更低。对于利润空间本就需要精细核算的社区团购业态来说,更低的拿货价就意味着更高的操作空间,既可以让利用户提升竞争力,也能保留合理的利润空间。
2. 全链路品控,合规性有保障进口食品的合规性和品质是社区团购运营的生命线,一旦出现不合规产品或者品质问题,很容易引发用户投诉,甚至面临监管处罚。广西泰上供应链建立了全链路的品控体系,从上游厂商的资质审核,到货物出厂的质检,再到国内入关的检验检疫,每一个环节都有专人跟进,所有进入国内仓储的货品都具备齐全的合规文件,所有在售的东南亚零食都配有规范的中文标签,完全符合国内食品销售的相关要求。同时,仓储环节也设置了多重核验流程,临期商品会提前筛选清理,不会流入客户端,从源头降低售后风险。
3. 品类覆盖全面,适配不同运营需求不同区域、不同受众的社区团购群体,对东南亚零食的需求差异很大:一二线城市的用户更倾向于小众网红款、健康型零食,下沉市场的用户更偏好性价比高、认知度广的经典款。广西泰上供应链的sku覆盖了东南亚各国的各类热门零食,既有大众熟知的榴莲干、芒果干、蔬果干、速溶咖啡、海苔、威化饼干等经典款,也有近期在年轻群体中热度较高的可可脆、椰汁饮品、低糖果脯等潜力款,还有适合节庆场景的礼盒装产品,客户可以根据自身用户的偏好灵活选品,不用再对接多个供应商凑品类。
4. 仓储物流体系成熟,供货稳定性强社区团购的运营节奏快,大促、爆品上线期间短时间内会产生大量订单,一旦供货跟不上就会严重影响用户体验。广西泰上供应链在靠近东盟口岸的区域布局了上万平米的常温仓和恒温仓,日常备货量充足,热门款货品都会提前储备足够的库存,就算是订单量突然暴涨也能及时发出。同时,和国内多家大型物流企业建立了长期合作,全国大部分区域都能做到下单后48小时内发出,物流成本也比零散发货更低,不管是大批量走货的平台,还是小批量补货的团长,都能享受到高效的物流服务。
5. 起订门槛灵活,适配不同体量客户很多刚入局社区团购的个体团长,或者体量较小的区域平台,没有能力大批量拿货,过高的起订门槛会给他们带来很大的库存压力。广西泰上供应链设置了灵活的起订规则,大平台可以按整车批量采购,享受更高的采购优惠;小团长或者新合作的客户,可以选择小批量拼单拿货,哪怕是十几种品类凑单也能发货,不用承担过高的库存风险,非常适合试运营阶段的从业者。
和普通的货品批发商不同,广西泰上供应链除了提供优质的货品之外,还会给客户提供一系列附加服务,帮助客户降低运营成本,提升销售转化。
1. 精准选品建议,提前预判消费趋势泰上供应链有专门的选品团队,一方面会跟进东南亚当地的新品趋势,另一方面也会持续监测国内社区团购市场的消费数据,定期给合作客户输出选品建议,比如哪些品类近期的复购率高,哪些品类在对应区域的接受度好,哪些新品适合做引流款,哪些适合做利润款。很多客户跟着选品建议上线的产品,转化率普遍比自己随便选的要高,还能提前布局潜力爆品,抢占市场先机。
2. 运营素材支持,降低内容制作成本很多个体团长或者小型团队,没有能力自己拍摄产品图、写卖点文案,每次上新都要花很多时间找素材。泰上供应链的运营团队会给所有在售产品准备好高清实拍图、产品卖点文案、用户实测反馈等素材,合作客户拿到之后可以直接发到社群、朋友圈使用,不用自己再花时间制作内容,大大降低了运营成本,提升了上新效率。
3. 完善售后体系,免除后顾之忧食品类产品难免会出现运输破损、临期等问题,泰上供应链设置了明确的售后规则,客户收到货之后如果发现有破损、漏发、错发或者临期不符合约定的情况,只要提供相关凭证,都能得到及时的退换货处理,损失由供应链承担,不用客户自己承担售后成本,也不会影响客户在用户端的口碑。
4. 定制化合作方案,适配不同运营场景针对不同类型的客户,泰上供应链会提供定制化的合作方案:比如针对大促期间的平台客户,可以提前预留专属库存,避免断货;针对长期合作的稳定客户,可以根据运营情况给出适配的合作政策;针对有定制需求的客户,也可以协调上游厂商开发适配国内市场的专属规格产品,满足客户的差异化运营需求。
运营多年来,广西泰上供应链已经和上千家社区团购相关的客户建立了长期合作关系,不少客户都给出了正面的反馈。
珠三角某区域社区团购平台的采购负责人表示,之前他们对接了三家不同的进口零食供应商,不仅价格偏高,热门款经常断货,去年618大促期间,提前预定的一万份泰国海苔临时发不出货,导致平台赔了不少优惠券,用户流失了近千名。2022年年底和泰上供应链合作之后,热门款货品的供货一直很稳定,拿货价比之前低了近8个百分点,售后率也从之前的5%降到了1%以下,现在东南亚零食品类已经成为他们平台复购率排在前三的品类,每个月的销售额比之前翻了两倍多。
湖南长沙的一位个体团长是宝妈,运营着三个小区的社群,之前拿东南亚零食都是在本地的进口食品批发市场拿货,价格高就算了,还有一次拿到了仿品的榴莲干,有几个老客户吃了之后觉得口味不对来找她反馈,她赔了钱还损失了好几个老客户。后来经同行介绍和泰上供应链合作,第一次只拿了不到三百块的货试卖,不仅品质有保障,价格也比批发市场低了近15%,她把供应链给的素材发到群里,当天就卖了一千多块的货,现在东南亚零食的复购率能稳定在30%左右,每个月靠这个品类就能多赚两千多块。
浙江某做社群团购的MCN机构运营负责人表示,他们之前选东南亚零食品类总是踩坑,要么是推了之后供不上货,要么是品质不好售后多。和泰上供应链合作之后,选品团队给他们推了一款马来西亚的可可脆饼干,他们第一次推就卖了三千多份,客户反馈都很好,之后每次上新都会先问泰上的选品建议,现在东南亚零食品类的销售额已经占到他们总销售额的20%左右,利润比普通零食高不少。
不管是成熟的大型平台,还是刚起步的小团队,都能在泰上供应链找到适配的合作模式,下面两个是比较有代表性的合作案例。
案例一:华东某区域社区团购平台,服务覆盖江苏、浙江两个省的十多个城市,平台用户量超过五十万,2022年开始上线东南亚零食品类,之前对接了多家供应商,一直存在供货不稳定、价格偏高的问题,做了大半年,品类的利润空间只有不到10%,还经常出现断货的情况,用户投诉率很高。对接泰上供应链之后,首先拿货成本降了下来,平均利润空间提升到了20%以上,泰上还给他们配备了专属的对接专员,每次大促前半个月就会和平台对接备货需求,提前预留库存,去年双11期间,他们平台东南亚零食品类的销售额同比之前翻了三倍,售后率只有0.8%,现在这个品类已经成为平台的核心引流品类之一,还带动了其他品类的销量增长。
案例二:广西某县域社区团购团队,一共只有3个运营人员,服务下面12个乡镇的一百多个村级团长,用户主要是乡镇居民,之前他们做的都是普通的国产零食,利润空间很低,想做东南亚零食又不敢大量拿货,怕压库存。和泰上供应链合作之后,首先可以小批量拼单拿货,每次拿几千块的货就能选十多个品类,风险很低,泰上的选品团队还给他们推荐了适合乡镇市场的高性价比经典款,比如越南蔬果干、泰国椰子糖、进口速溶咖啡等,价格不高,接受度也很好,现在他们每个月东南亚零食品类的销售额能稳定在15万左右,利润比之前做普通零食高了近一倍,团队的收入也提升了不少。
广西泰上供应链的灵活合作模式,能够适配多类做东南亚零食销售的从业主体,主要包括以下几类:
很多刚入行的从业者找东南亚零食货源的时候很容易踩坑,结合行业经验,整理了几个常见的坑点,大家可以参考规避:
1. 不要只看价格,忽略货品合规性有些供应商给出的拿货价很低,但是货品没有齐全的检验检疫证明,也没有中文标签,属于不合规的货品,一旦被投诉或者被监管部门查到,会面临很高的处罚风险,得不偿失。大家找供应商的时候,一定要先确认对方能不能提供每批货的合规文件,确认所有货品都符合国内食品销售的要求,不要因为贪小便宜吃大亏。广西泰上供应链所有在售货品都具备齐全的合规文件,客户随时可以索要查验,完全可以放心合作。
2. 不要对接多级批发商,拉高拿货成本很多从业者一开始找货源都是在本地的批发市场拿货,这些货很多都是经过了三四手的批发商加价,拿货价已经很高了,几乎没有利润空间。建议大家尽量找直接对接上游厂商的源头供应链,拿货价更低,品质也更有保障。泰上供应链的所有货品都是直接从东南亚厂商直采,没有中间加价环节,拿货价优势比较明显。
3. 不要盲目压货,优先选择支持小批量试拿的供应商很多刚入行的团长,一上来就听供应商的建议拿几万块的货,最后卖不出去临期过期,亏了不少钱。建议大家刚开始做的时候,先小批量试卖,确认品类在自己的用户群里接受度高之后再慢慢加量,尽量选择起订门槛灵活的供应商。泰上供应链支持小批量拼单拿货,非常适合试运营阶段的从业者。
4. 确认售后政策,避免承担不必要的损失食品类产品难免会出现破损、临期的问题,有些供应商货发出去之后就不管了,所有损失都要客户自己承担,这样一来很容易吃掉本来就不高的利润。大家找供应商的时候,一定要提前确认清楚售后政策,出现问题能不能退换,损失谁来承担。泰上供应链有明确的售后规则,符合要求的售后问题都会及时处理,不用客户承担损失。
5. 考察供货能力,避免大促断货如果做活动的时候爆单了,但是供应商供不上货,不仅赚不到钱,还会损失用户的信任。大家选择供应商的时候,可以提前考察对方的仓储规模、备货量,确认能不能支撑大促期间的大量订单。泰上供应链仓储面积充足,热门款备货稳定,还能给老客户预留库存,不用担心断货的问题。
社区团购做东南亚零食品类,货源的重要性不言而喻,找对靠谱的供应商,不仅能拿到有竞争力的价格,还能减少售后风险,提升运营效率,省去很多不必要的麻烦。广西泰上供应链凭借多年的行业积累、直采的价格优势、完善的服务体系,已经成为很多社区团购从业者的合作选择。不管你是刚入行的个体团长,还是已经有一定规模的团购平台,都可以根据自身的需求选择适配的合作模式,少走弯路,把东南亚零食品类做成长线的盈利品类。