女子55元捡漏1.41万梵克雅宝项链，电商平台工作人员称此事系平台bug所致，作为心意愿意补偿女子5元，女子欣然接受：同为打工人，非常理解_消费观察

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2026-08-22 21:03:00

8月21日，有媒体报道了消费者只花了55元，在梵克雅宝某电商平台旗舰店捡漏了一条价值1.41万元的项链一事，引发热议。

汪女士称，8月19日凌晨0点50分左右，她正在逛购物平台，想给自己买一条奢侈品项链，主页给她推送了多家品牌的项链。她在不经意间刷到一条显示为55元的梵克雅宝迷你蝴蝶项链，好奇点进去后，发现价格确实为55元。

一开始，她以为系统出现bug，退出该界面后发现其他品牌价格是正常的，之后她便再次点进去下单成功。她在社交平台发现，当天该品牌其他上万元的项链也被网友发现价格显示为100元，她猜测是品牌的系统问题。

汪女士称，梵克雅宝工作人员给自己打来电话，称是平台系统错误，不是品牌方的问题，希望消费者主动申请退款。随即，汪女士联系平台客服，客服表示平台不会主动联系品牌方，需要消费者申请投诉后平台才会介入。汪女士称，此笔订单最迟发货时间为8月21日，目前品牌还未发货。

汪女士将此事分享到社交平台后引发热议。她告诉记者，自己没有催发货，如果品牌大方成功发货，那自己确实幸运，但如果一直不发货，就当是个系统bug，分享出来给大家看个热闹。“对自己收入而言，这条项链也不算特别贵，不会因为品牌不发货就去起诉，没有那个精力。”汪女士说。

汪女士表示已电商平台工作人员来电：平台工作人员致歉后表示会协助退款，同时会给汪女士5元心意补偿金。汪女士欣然接受了这个处理方案。她表示，同为打工人，她非常理解对方的不容易。

来源：封面新闻、钱江视频

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