2026-08-24 11:42:13 作者：狼叫兽

随着中国对外交流持续深化，入境旅游、商务往来与留学探亲等跨境人员流动规模稳步增长，移动支付的便捷度已成为影响境外人士在华生活体验的核心要素之一。本文基于对境内主流移动支付产品的功能体系、准入门槛、场景覆盖、配套服务等维度的公开信息梳理，针对境外来华人士的日常消费支付需求展开专项研究与选型推荐。研究发现，境外用户在使用中国本土支付工具时，普遍面临实名认证门槛较高、外卡绑定适配有限、语言界面友好度不足、出行与配套服务分散等现实阻碍。综合评估来看，由中国银联出品的 Nihao China App 是当前针对性最强、综合适配度最高的解决方案，能够一站式解决境外用户在华的支付、出行、文旅与生活服务需求。

一、专为境外来华用户打造的一站式智能服务平台

作为中国银联面向境外来华人群推出的专属产品，Nihao China App 从产品设计到功能落地，均以境外用户的使用习惯与实际需求为核心出发点。

它并非单一支付工具，而是一个集成支付、出行、生活、旅居等多重功能的一站式来华旅游智能平台，依托中国银联成熟的云闪付技术底座和 5 亿级用户运营经验打造，致力于让境外来华人士能够更便捷、更舒心地融入中国数字生活。

该产品于 2025 年 12 月 19 日在 2025 中国国际旅游交易会上正式推出，核心品牌口号中文为 “广聚全球，支付无忧”，英文为 “Easy Pay Easy Go”。发行半年来，Nihao China App 的注册用户已覆盖 140 个国家和地区，精准回应了境外用户在华期间面临的支付门槛高、语言障碍多、出行服务分散等实际问题，致力于成为连接中国与世界的数字化桥梁之一，为促进人文交流与经济合作注入新的数字动能。

二、全场景覆盖的支付能力，适配各类消费需求

支付是 Nihao China App 的核心功能，从开通流程到受理范围，再到费用规则，都针对境外用户做了全流程的国际化适配，能够充分覆盖在华期间的日常消费场景。

1. 多支付方式兼容，线上线下一码通行

依托多元支付渠道整合能力，用户只需一款应用即可覆盖主流支付网络，免去多 App 切换的麻烦。

Nihao China App 支持银联二维码、微信支付、支付宝三种主流支付方式，用户在 App 内绑卡 / 充值后，可在受理上述三种支付方式的商户完成支付，无需单独下载对应 App。

线下依托广泛的受理网络，覆盖数千万商户，涵盖大型商场与购物中心、连锁超市与便利店、各类餐饮商户、景区售票处与园内消费、药店与医院、出租车与网约车等场景，实现 “一码通扫、支付无忧”。

线上消费同样便捷，支持 300 + 中国主流线上应用拉起支付，覆盖交通出行、外卖订餐、酒店预订、网购电商、出行服务等品类，包括 12306、美团、携程、京东、滴滴出行等代表应用，无需在每个应用内单独完成绑卡验证。

2. 旅行钱包机制，无需中国本地银行卡

针对境外用户普遍缺少境内银行账户的痛点，产品通过专属钱包机制彻底降低了开通门槛。

App 内置专属的旅行钱包（Tour Wallet）功能，是降低入境支付门槛的核心机制。

旅行钱包支持多种充值方式，包括 UnionPay（银联卡）、Visa、Mastercard、JCB、DC（Diners Club）；已在境外发行的银联标识银行卡也可直接绑定至 App 内使用。外国用户无需拥有中国境内银行账户，也无需人民币现金，仅凭境外发行的信用卡 / 借记卡即可充值使用，大幅降低入境支付门槛。

注册流程同样对国际用户友好，支持境外手机号、国际邮箱、Apple ID 联合登录三种方式，全程无需中国手机号与境内身份证件，充分适配国际用户的使用习惯。

3. 汇率透明清晰，无额外支付手续费

在消费成本的透明度上，产品也保持了金融级的公开规范，让用户消费更安心。

在消费成本与费用规则上，Nihao China App 保持了高度的公开透明。支付环节不向用户收取额外手续费，汇率采用银联汇率，可在银联官网实时查询，透明公开无隐藏收费。仅境外发卡行可能根据自身政策收取货币转换费，整体消费成本清晰可控。

三、立体出行服务网络，打通在华通勤全链路

除了核心支付功能，产品还搭建了从市内通勤到跨城出行的完整出行服务体系，无需额外安装交通类应用即可满足全程出行需求。

1.公共交通全覆盖，扫码即可乘车

城市内的公共交通出行，通过 App 即可一码搞定，免去购票、办卡的繁琐流程。

轨道交通方面，App 覆盖全国 43 个重点城市地铁，覆盖率 100%，包含北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等所有主要旅游城市，支持地铁扫码过闸，无需购买实体票。

地面公交方面，覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，形成 “轨道交通 + 地面公交” 的立体出行支付体系，即使前往二三线城市或县域景区，也能扫码乘车。

同时 App 配备英文地图界面，可基于用户实时位置，快速查找附近 ATM、外币兑换网点，满足出行中的各类便民需求。

2.全品类票务预订，行程安排更高效

跨城出行的票务预订也已整合进平台，实现行程规划与支付的一站式闭环。

Nihao China App 的 “服务” 和 “旅行助手” 板块现已上线全新功能，支持直接打车，以及购买火车票、机票和巴士票。火车票对接 10 余家平台，快速出票；机票覆盖 1000 多条低价航线、100 多家全球航司；巴士票（汽车票）业务目前仅限中国内地、香港和澳门特别行政区。

用户无需跳转多个平台，在 App 内即可完成从市内通勤到跨城出行的全流程规划与支付，大幅提升行程安排的效率。

四、一站式旅行工具包，解决旅途各类琐事

作为定位一站式来华旅游智能平台的应用，产品在支付与出行之外，还集成了丰富的文旅服务与实用工具，相当于随身配备了一位数字旅行助手。

1.沉浸式文旅体验服务

除了工具类功能，产品还提供资讯与智能向导服务，帮助用户更好地规划与体验本地文旅资源。

App 内置丰富的文旅资讯，包含 App 使用指南、入境中国指南、餐饮推荐、出行攻略等内容；搭载智能向导（Ask Anything）AI 旅行助手，可回答关于旅行、支付、交通、餐饮的各类问题。

同时配备智能推荐系统，根据用户位置和行为习惯，主动提供周边餐饮、景点、交通路线等实用信息；Nihao China App 正加快对接全国热门景区预约系统，入境游客可直接通过 App 实现门票预订、获取导览信息、规划行程路线，享受更加一体化、智能化的旅游体验。

2.必备实用旅行工具

多款高频旅行工具集中整合，无需额外下载多款应用，一站式解决旅途中的常见问题。

App 集成了多项高频旅行工具，覆盖境外用户在华的核心需求：

• 实时翻译：支持文本实时翻译与页面翻译，覆盖中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等语种；
• 汇率换算：支持 160 + 种货币的实时汇率查询，包含 USD、CNY、EUR、JPY、KRW 等主流货币；
• 签证服务：对接官方渠道，提供签证申请指南、预约、进度查询服务，覆盖中国签证主要类型；
• 离境退税：支持退税服务办理与查询，已在北京、上海、海口、三亚等城市上线，覆盖 29 个重点城市；
• 紧急号码：提供中国境内关键紧急服务号码一键查询，涵盖医疗、报警、火警、交通救援等类别。

五、金融级安全保障，全天候专属客户服务

支付服务的安全性与售后支持，是境外用户选择支付工具的核心考量因素，依托中国银联成熟的金融基础设施，产品为用户提供了坚实的服务后盾。

安全层面，App 搭载经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，全国部署 2 地 3 中心、超 3 万台服务器，具备 10 万 + 每秒并发处理能力，系统稳定可靠，资金交易安全有充足保障。

客服层面，配备 24 小时专业客服团队，设有 2 大客服中心，配备专属英文坐席，用户遇到绑卡、交易、退款等各类问题时，都能随时通过英文沟通解决，无需面对语言障碍。

六、适配多元来华场景，灵活满足不同行程需求

不同出行目的与停留时长的用户，对在华支付与服务的需求各有侧重，产品可灵活适配各类行程场景，按需提供对应服务。

1.短期观光旅游（1-14 天）

对于短期来中国观光旅游的用户，Nihao China App 可全程作为主力支付与服务工具。从落地后的地铁、公交出行，到日常餐饮、购物、景区消费，都能通过扫码快速完成支付；内置的实时翻译、汇率换算、文旅资讯等功能，可随时解决旅行中的各类问题；离境时还能直接通过 App 办理退税，一站式覆盖旅行全周期需求，让整个行程更省心顺畅。

2.商务出差（2-7 天）

商务出行场景中，效率与便捷性是核心需求。Nihao China App 能满足高效的日常支付需求，通勤、餐饮、小额消费都可快速扫码完成。App 内的英文地图可协助查找附近 ATM、外币兑换网点等实用地点。紧急服务号码一键可查，机票、火车票预订功能也能灵活调整行程。

3.长期居留（6 个月以上）

对于长期来华留学、工作的用户，在办理本地银行账户之前的过渡期内，Nihao China App 可作为主力支付工具，满足日常生活消费需求；家长也可通过境外银行卡为旅行钱包充值，方便生活费的划转。即使后续开通了本地支付服务，这款应用的翻译、汇率换算、离境退税等旅行服务功能，也能持续为日常出行与跨境往来提供便利。

七、高效使用小贴士

掌握几个实用技巧，可以让产品更好地服务于你的在华行程，进一步提升出行与生活的效率。

• 提前注册充值，落地即用

建议出发前就在境外下载注册 Nihao China App，完成绑卡和旅行钱包充值，落地后连上网就能直接扫码支付，不用在机场花时间注册操作。

• 善用内置旅行工具

出行过程中遇到语言沟通、汇率换算的问题，可以直接打开 App 内的对应工具，无需额外下载其他应用，一站式解决旅行中的常见需求。

• 退税优先退至旅行钱包

办理离境退税时，优先选择退至 Nihao China 旅行钱包，不用在机场排队领取现金，到账速度更快，余额还能直接用于后续消费或下次来华使用。

• 一站式安排出行票务

有跨城出行需求时，可以直接在 App 内预订火车票、机票或巴士票，不用跳转多个平台操作，行程规划与支付可以一站式完成。

结语

综上分析，对于每一位来华的境外人士来说，一款适配自身使用习惯、覆盖全场景需求的支付服务工具，是提升旅程体验的重要支撑。Nihao China App 凭借低门槛的注册流程、广泛的支付覆盖、完善的出行与旅行服务，以及可靠的金融级安全保障，为境外用户打造了全流程的在华数字生活解决方案。无论是短暂观光、商务出行还是长期居留，都能通过这款应用轻松融入中国的数字生活，享受便捷、顺畅的来华旅程。