于东来发文解读 “胖改”：提高员工收入只卖合格商品让顾客放心消费_消费观察

创始人

2026-08-25 01:48:24

快科技8月24日消息，于东来带领的胖东来，靠着拉满的服务体验和全链路让人完全放心的商品品质，在全国范围内收获了海量的支持者，而这家企业给到员工的薪资福利水平，放眼整个国内零售同行业也是数一数二的顶尖水准。

胖东来在全网爆火之后，不少同区域的零售同行都主动上门取经交流，慢慢衍生出了大家口中的胖改模式，核心就是胖东来开放自己沉淀多年的运营经验，帮助同行摸索打造出接近胖东来服务水平的成熟运营体系。

胖东来创始人于东来近期专门在个人社交平台公开发文，详细解释胖改的具体内涵，以及胖东来主动投入资源做这件事的初衷。

于东来表示，做胖改的核心目的，就是帮助当下陷入经营困境的同行企业顺利走出泥潭，他还把胖改落地的核心方法总结成了三条最基础的准则。

第一条是优先提高基层人员的收入待遇，把一线从业者的积极性充分调动起来，让大家愿意发自内心投入到服务工作当中。第二条是全线下架所有劣质商品，门店只售卖资质齐全的合格商品，彻底打消顾客消费顾虑，让所有人都能放心、安全地在店内消费。

第三条则是在前面两个基础完全夯实之后，整个团队再朝着专业化运营的方向持续学习深耕，一步一步把运营细节打磨到位。

这种完全不藏私、没有设置任何收费加盟门槛的行业互助模式，打破了过去很多行业头部企业靠独家运营经验收割同行的惯例，胖东来的出圈本质上也印证了一个最简单的商业逻辑，真正把员工和消费者的切身利益放在第一位的企业，迟早都会获得市场最正向的反馈。

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