关键词 督导创新

记者 刘形捷 王浩淼

“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨”。这首流传百年的礼让诗篇沉淀出谦和包容、以和为贵的治理智慧。立足这份本土文化底蕴，桐城市创新探索新时代“六尺巷工作法”教育督导新模式，以党建引领为核心、文化浸润为抓手、多元共治为路径，打通教育治理和民生服务“最后一公里”，持续优化区域教育生态。

党建引领：压实三级督导责任

党建引领是教育督导提质增效的根本保障。据悉，桐城市搭建市教育局、责任督学、学校三级联动督导体系，将党建工作与教育督导、校园治理深度融合，把规范办学、矛盾化解、质量提升等纳入党建重点考核清单。全市责任督学下沉一线、靠前履职，深入校园基层，全程跟踪督办办学问题、安全隐患、发展短板，并精准督导整改落实。同时，该市推动党员教师、校园网格员全员参与教育治理，构建上下联动、协同发力的督导工作格局，筑牢教育治理红色根基。

礼让和事：文化浸润基层治理

依托本土特色资源，桐城市深挖六尺巷“和为贵、谦礼让”的文化内核，将柔性治理理念贯穿督导全过程。全市30余所中小学、幼儿园打造“微型六尺巷”“礼让调解室”等特色阵地，将礼让文化融入校园环境、校规校纪、课堂教学和日常德育等各个方面。各校常态化开展“礼让标兵”“和谐班级”等评选活动，推行“礼、让、和”矛盾化解三步法，引导师生、家长包容互谅、理性沟通。据督导部门统计，该模式推行以来，校园生生冲突、师生矛盾大幅减少，学生冲突发生率下降90%，家校满意度持续保持100%，和谐育人氛围愈发浓厚。

群众说事：畅通社情民意渠道

桐城市教育局督导办负责人介绍，该市督学牵头搭建家长会、恳谈会等议事平台，创新设立“心连心驿站”，让群众“有地方说话、说了有人听、听了有反馈”。2024年以来，该市累计开展“食堂开放日”活动102场次，2000余名家长参与，收集意见建议212条，整改完成率与家长满意度均达100%。

针对吕亭中心小学上下学安全隐患，责任督学多次调研，推动校门内移18米拓宽接送场地，北侧退让两米新建水泥路。针对实验小学西校区、龙腾小学南校区家长接送难题，当地收缩围墙打造“口袋公园”等候区，以细微实事赢得民心。

多元解事：家校社政协同共治

据悉，为破解以往教育督导单打独斗的工作难题，桐城打破传统督导工作壁垒，积极整合多方优质资源，汇聚法治副校长、法律顾问、心理教师、医护专家、“五老”志愿者等多方力量，构建家校社政协同治理共同体。常态化开展法治宣讲、心理疏导、传统文化进校园等公益活动，以提前干预和化解校园矛盾隐患。同时创新推行“听、辨、劝、借、让、和”六步工作法，精准处置家校纠纷、校园安全、意外伤害等各类问题，实现矛盾就地化解、不上交、不激化，有效提升基层教育矛盾治理效能。

网格管事：织密校园督导网络

桐城市还全面推行网格化督导模式，织密基层治理网络。依托“1+N”精准督导机制，责任督学每月聚焦核心重点，围绕校本化问题开展靶向督导，累计完成专项督导60余场次，排查整改办学规范、师德师风、校园安全、作业管理等各类问题72项。同时建立班级、年级、学校三级预警机制，依托校园微网格、信息员队伍，动态掌握师生动态，前置排查风险隐患，累计提前处置各类信访投诉、矛盾隐患300余件，实现问题早发现、早干预、早清零。

群力防事：智慧赋能长效治理

该市依托“文都e家”“教育‘码’上监督”等数字化平台，打通督导、家校、治理等数据壁垒，构建智能预警、动态监测、闭环处置的智慧督导体系，提高督导质率。通过数字化手段高效处置涉教诉求2500余件、舆情22条，大幅提升问题处置效率。各校同步建立矛盾预警台账、学生心理健康动态档案，并依托线上平台快速响应师生、家长的诉求。

记者获悉，“六尺巷工作法”融入教育督导以来，95%以上校园矛盾、家校纠纷在基层就地化解，投诉量、信访量显著下降。“六尺巷工作法”被评为全国新时代“枫桥经验”的先进典型。桐城实践表明，当千年礼让智慧与现代教育督导相遇，文化便成为最温润的治理力量——以德治润泽校园、以柔性化解矛盾，为教育督导“长牙齿”提供了充满人文关怀的“桐城方案”。

桐城市责任督学入校进行校园挂牌督导