零点行动 | 微信群辱骂他人惹纠纷 民警高效调解除隔阂
邻里之间
本应和睦共处、理性处事
然而本村两位村民
却因琐事产生矛盾
非但未能冷静沟通化解分歧
反而在微信群辱骂、争执对峙
成安公安及时介入
成功化解双方矛盾
修复邻里情谊
“感谢民警的耐心劝解，调解我们双方的矛盾，为你们点赞！”8月29日，成安县辛义派出所辖区居民靳某，将一面书有“真心为民办事 倾心替民解忧”的大红锦旗送到辛义派出所，感谢民警成功化解了他与邻居赵某间的矛盾纠纷。
8月26日，辛义派出所接到靳某报警求助称，其被他人在村微信群公开辱骂，自身名誉受损，希望民警介入处理。接到报警后，民警迅速赶赴靳某家中。通过详细询问当事人、查看手机群内聊天记录了解到，靳某与同村居民赵某因日常琐事产生误会，沟通不畅，赵某一时情绪激动，采取极端方式在村微信群内发布辱骂性言论，公开指责靳某，从而引发纠纷。
为彻底化解矛盾，修复邻里关系，民警将双方当事人约至派出所开展调解工作。考虑到双方情绪尚未平复，民警采取“分头沟通”的方式，一方面告知赵某，在微信群等公开场合辱骂他人，不仅违背文明道德准则，情节严重的需依法承担法律责任。同时，民警还从“远亲不如近邻”的传统情理出发，引导双方换位思考，着重强调邻里和睦对日常生活的重要性。
经过法律宣讲与情理疏导，赵某认识到自身行为的不当之处，现场向靳某诚恳道歉。最终，双方握手言和，矛盾得以圆满解决。双方均对民警高效务实、温情暖心的调解工作表示衷心感谢。
“零点行动”开展以来，成安公安持续深化主动警务、预防警务，树立超前思维，加强矛盾纠纷排查化解，把工作想在前、措施做在前、风险防在前，进一步夯实“派出所主防”根基，确保辖区社会秩序绝对安全稳定。
网络不是法外之地，在微信群、朋友圈等网络平台发表言论也要遵守法律法规，文明用语，理性表达。同时，遇到矛盾纠纷要保持冷静，通过合法途径解决，切勿意气用事，以免激化矛盾，造成不必要的损失。