黄金吊坠藏非金件，到底是按足金计价还是整件一口价？明牌珠宝门店称整件售卖，消费者称非金件按足金卖

如今买黄金，很多人图的就是踏实，明码标价按克算，总该没什么套路。然而现实总是事与愿违。

据1818黄金眼，杭州李女士买了一只戴了四天就散架的八宝罗盘吊坠，发现里面一部分零件不是黄金，店家似乎是按黄金价格收了钱。

针对上述非金件按足金计价问题，明牌珠宝杭州临平明牌珠宝北大街店回应新识研究所表示，吊牌上面有一个金重和一个总重量，我们按照金重卖的，其次它是整件货是一口价，是按照件来进行售卖的。按件来售卖的话，它就不是按克来进行出售了，它吊牌上面的价格是一口价。

8月底，李女士经朋友介绍，在杭州临平明牌珠宝北大街店入手一只八宝罗盘足金挂坠，搭配一条黄金项链，合计付款9319元。

后来，李女士到明牌珠宝门店发现，吊坠里的轴承不是黄金的，也按黄金的价格收了钱。据店员发来的挂坠吊牌显示“金重3.05克，质量3.34克”。

对此，明牌珠宝当时卖货的店员解释称，“3.34克当时是乘以1158元，再加上工费280元一克。当时看的时候吊牌打开3.34克，小姐妹（李女士的朋友）也看到了，我说3.34克包括工艺费一起。金价正常是1178元，她一定要跟我讨价还价1158元，工费每克是280元。因为是点钻的，小姐妹知道的说得很清楚的”。

对此，该明牌珠宝门店店长则表示，“当时店员和顾客都没看清楚吊牌，算错了，现场按照3.05克计算，和原来的相差433元，这部分的差价可以赔给李女士”。

李女士不接受。目前已投诉到12345热线。

资料显示，明牌珠宝，是国内珠宝行业老牌厂商，2011年就在深交所挂牌上市，总部位于浙江，主打黄金饰品、铂金饰品业务。

据证券之星，2025年明牌珠宝实现营收32.8亿元，同比下滑16.62%，归母净利润亏损3.6亿元；2026年上半年亏损有所收窄，但依然没回到盈利线，归母净亏损约1887万元。

此前公司跨界光伏业务失败，更让业绩雪上加霜，在黄金赛道整体分化、头部品牌逆势增长的行情里，明牌珠宝明显掉了队。

其实，这种“非金部件”和金饰搭配售卖的操作，在黄金行业并不是个例。尤其是带转动结构、镶嵌配件的款式，内部轴承、卡扣、连接件很多采用非黄金材质。一来黄金质地偏软，做转轴、卡扣不耐用，二来用其他金属成本低得多。

问题的核心从来不是“能不能用非金部件”，而是“有没有提前说清楚和有没有按黄金价格收钱”。

据中消协2025年投诉分析报告，翻看各地消费投诉，类似套路屡见不鲜。有消费者买一口价黄金首饰，回家折算才发现克价远超当日挂牌金价；还有人买的金手镯戴了两年，意外损坏后才发现内部填充的是铁丝。

2025年全国消协组织受理的黄金消费投诉中，计价不透明、一口价藏猫腻相关纠纷占比达62.3%，是当之无愧的投诉重灾区。

很多商家操作逻辑大同小异：吊牌上用小字区分金重和总重，算账时默认按总重算；或者主打工艺款式，刻意弱化克重信息，等消费者发现问题，就拿“行业惯例”“员工失误”搪塞。

总而言之，黄金生意本质上做的是信任生意。金价透明的年代，消费者愿意为精致工艺付费，为品牌口碑付费，但没人愿意为信息差付费，更不愿意为藏在吊坠里的铜零件付足金的价钱。

算错的几百块差价补上容易，补不上的是品牌一点点掉下来的口碑。