一张照片能发挥多大作用？在厦门，它能让一起轻微刮擦的交通事故在几分钟内快速撤场，更能让当事人规避二次事故的风险。

今年5月1日起，厦门市公安局交通管理支队创新推出轻微事故“一图快撤”处置新模式。这场以快速撤离为核心的警务改革，以“小改革”撬动“大民生”，从源头上斩断二次事故风险链条，跑出了交通治理加速度，也成为轻微事故快处快赔改革的“厦门样本”。截至目前，全市交通拥堵警情同比下降31.15%，高峰时段车速提升5.99%，轻微事故处置时间减少70%。公安部交管局2026年第二季度通报显示，在交通畅行指数方面，厦门等级为“总体畅通城市”；在态势发展指数方面，厦门等级为“态势向好”。

一图快撤 解锁轻微事故处置新模式

8月19日，某地高速公路发生一起重大交通事故。两辆小车在左侧车道发生刮擦，司机将车就地停下后下车理论，既未及时撤离，也未在后方放置警示标志。短短数分钟后，后方驶来的一辆小车避让不及，将两车及相关人员撞飞，事故造成3死3伤的惨痛后果。

血的教训背后，是一个屡被忽视的交通安全常识：轻微事故发生后，在车道上停留的每一秒，都是二次事故的“倒计时”。现实中，许多司机在刮擦后第一反应是“下车理论”“等交警来”“等保险定损”，恰恰将自己和乘客暴露在最危险的境地。而在厦门，一场以快速撤离为核心的警务改革“一图快撤”，正在从源头上斩断这一风险链条。

“‘一图快撤’的本质，是把事后处置前移为即时干预，把警力到场升级为远程引导，把群众等待转变为自主快处。”交警支队二大队民警林宏铭介绍说，一张照片固定的不仅是事故证据，更是一套“安全优先、效率优先”的治理新秩序。

8月15日17时50分，厦门成功大道进岛方向吕岭路路段，晚高峰车流如织。两辆厦门牌照的小车发生刮擦，无人员受伤。17时54分，双方当事人使用“一图快撤”拍照后迅速撤离到不影响交通的安全区域，并使用“交管12123”App视频快处。18时03分，该起事故处置完毕。从发生事故到撤场，再到事故处置完毕，全程13分钟。

分秒提升 交出城市交通治理亮眼答卷

“一图快撤”惠及的，不只是厦门本地车主。“从两车刮到一起，到拍完照分开就用了5分钟。”一位浙江车主在接受交警回访时坦言，本以为在厦门人生地不熟处理起来会费些功夫，没想到“一图快撤”竟如此便利。这位来厦旅游的车主，8月17日10点42分在演武大桥发生刮擦事故，双方使用“一图快撤”固定证据，迅速完成车辆撤离。

“一图快撤”推行以来，警务改革红利持续释放，小事故引发大拥堵的现象正逐步得到缓解。记者从交警支队了解到，截至目前，在无辖区警力到场情况下，通过支队“一图快撤 ”中心台席远程引导群众，运用“一图快撤”模式成功处置的事故占总量近30%，节约近三分之一到场处置警力。

分秒之间的提升，最终转化为城市交通治理的亮眼答卷。不久前，公安部交通管理局通报2026年第二季度36个大城市道路交通运行态势，在交通畅行指数方面，厦门等级为“总体畅通城市”；在态势发展指数方面，厦门等级为“态势向好”。

“一图快撤”的实践告诉我们：城市治理的现代化，不一定始于惊天动地的大工程，往往就藏在一次流程的优化、一个环节的打通、一张照片的革新里。当治理的触角延伸到群众出行的每一个细节，当改革的红利惠及每一位路上的普通人，这座城市的“畅通”与“向好”，便有了最坚实的根基。

亮点

硬核支撑四个维度全链条发力

“一图快撤”看似只是流程简化，背后却是一套完整的体系支撑。

为推动改革落地见效，交警支队从机制、培训、管控、宣传多端协同发力。工作专班成立，畅通保险公司快赔渠道，让群众不再在“等交警”和“等保险”之间两头跑。为一线处置提供“参考答案”，交警支队制定用语规范手册、操作指南、实施细则等规范性文件，点对点破解实操难题，构成了从政策设计到落地见效的完整闭环，成为一套可复制、可推广的系统性治理方案。

成效好不好，数字最有说服力。全市建立“日通报、周点评、月研判”工作模式，对案件全过程动态跟踪、闭环管控，推动“一图快撤”率提升超30%，同安交警大队、思明交警大队嘉莲中队提升尤为明显。

好政策也要让群众“看得懂、学得会、用得上”，全市交通引导屏滚动播放宣传标语，湖里大队制作专属二维码，群众“扫一扫”即可学习操作流程，同安大队印制宣传折页放置在道路停放的机动车上，让群众在出行场景中随手可取、随时了解，真正把宣传做到了群众身边。

据统计，“一图快撤”全市推行以来，全市交通事故的处置时长由数十分钟压缩至3至5分钟，全市交通拥堵警情同比下降31.15%，桥隧路段拥堵警情同比下降52.62%，高峰时段车速提升5.99%。依托警保联动，事故高效理赔，最快20分钟赔付到位，轻微事故处置时间整体减少70%。

在厦门交通事故快处快赔中心，民警远程指导轻微交通事故处置。

名词

“一图快撤”

厦门交警针对轻微交通事故推出的处置模式。处置流程简化为三步，即“拍一拍、即撤离、后报警”：当车辆在厦门道路发生刮擦等轻微事故时，当事人拍摄一张事故全景图后，即可将车辆移至安全区域，再通过“交管12123”App线上完成定责理赔。今年5月1日起，“一图快撤”举措率先在思明区、湖里区及桥隧大队试点推行，7月1日正式在全市全面推行。

（厦门日报记者 房舒 通讯员 陈志杰 齐铭）