9月4日，天虹数科旗下超市品牌sp@ce举办供应商生态大会暨数字孪生门店发布会，围绕“信任·共生”主题，分享在数智升级与产业共生的新路径。

本次发布会聚焦自有品牌战略升级、五大品质承诺公示与数字孪生门店发布，分别对应sp@ce天虹超市商品力、品质力与数字力的系统构建，三力协同，持续护航消费者美好生活。

据了解，sp@ce天虹超市的自有品牌已有二十年积淀，本次将原有多个自有品牌整合归并至“天优”，覆盖生鲜、食品、日用百货、家居全品类。天优在发布会现场正式公布其全新价值主张——“优先为你，优鲜为家”，以优产地、优配方、优工艺三大标准，进行商品甄选与服务升级，为消费者省心、省时、省钱。

为进一步标准化服务体系、持续打造行业品质信任标杆，sp@ce天虹超市还发布了优选、新鲜、安全、透明、放心五大品质承诺，以可视化、可落地、可监督的严苛标准，为民生消费保驾护航，提振消费信心。

熟食热出商品只售6小时，天优鲜鸡蛋仅售10天；高风险蔬菜每日100%农残检测并公开公示；熟食配料全公开，水果不好吃“三无退货”……品质承诺背后，是天虹数科四十余年品质管控经验——从二十世纪八十年代“看过才放心”的朴素坚守，到覆盖供应链源头、物流储运与门店终端的全链路品控体系，企业内部的标准转化为顾客在每一次选购中的确定性。可验证的品质力，让“信任”有标可依、有诺可循。

本次发布会还公开了天虹旗下的首家数字孪生门店。该门店在sp@ce3.0深圳沙河店落地，由天虹数科旗下科技子公司灵智数科研发打造。门店将顾客购物全流程拆解为8大旅程、40余个触点，构建全旅程数据采集体系。

对于消费者而言，这家数字孪生门店最直观的体验，是商品“会说话”。走进超市，以灵智百灵鸟AI大模型为驱动的AI导购，能根据时令推荐菜谱、规划从入口到货架的最优路线，根据会员画像和沉淀的购物历史进行更加精准的AI推荐。

数字孪生门店的后台运营逻辑，同样得到数字技术加持。20个企业智能体正实时运转，覆盖从选品、补货、智能定价、陈列的全链路。智能体可实时归因经营异常并自动生成执行建议，实现从数据到行动的闭环。这些看似微小的变化，最终指向的是顾客购物时更顺畅的体验。

数字孪生门店全新亮相，标志着天虹数科在数智化转型上的又一里程碑，为实体零售数字化生态带来新实践样本。据悉，天虹数科联合多家研究机构和技术伙伴，与供应商共同搭建以顾客为中心的开放产业生态。基于真实数据与反馈驱动产品与服务迭代，形成可持续生长的创新闭环，让零售创新成为可信赖、可复制的体系化能力。（冶兰英）

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