巨头旗下电商平台关停,已运营九年!
创始人
2026-09-08 02:39:10

在零售业江湖,Costco一度因其独特的商业模式被业界称为“零售之神”。

通过成熟的品控能力和会员运营机制跑通线下仓储会员零售后,它试图把这套商业模式复制到更多的零售领域。但在强手如云的电商行业里,Costco需要迎接的挑战似乎更多。

日前,其旗下第三方电商平台Costco Next突然关停,就在业内引起了不小的热议。

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AMZ123获悉,近日,美国知名零售巨头Costco在未提前发布任何通知的情况下关闭了Costco Next。

据业内爆料,该平台在8月31日便已停止运行。目前进入其官网,访客会被引导至客户服务页面,该页面显示“Costco Next已无法访问,会员要退换货及保修需直接联系供应商“,并附上了合作供应商的联系方式清单。

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据了解,Costco Next于2017年上线,是其针对会员推出的一个品牌导购网站——由Costco根据商品品质、服务记录等筛选供应商,会员通过Costco平台点击跳转至第三方品牌独立站完成交易,可享受专属会员折扣,商品配送、退货和保修等售后服务由品牌自行负责。

凭借Costco的品牌背书与高净值会员流量,Costco Next吸引了大批品牌“入驻”。截至2025年3月,Costco Next已连接近100个品牌独立站,涵盖时尚服饰、电子产品、家居装修电、运动户外等品类,其中除Barco、Bench等海外品牌外,还有安克、EcoFlow等中国品牌

在此次Costco Next被关停后显示的页面里,安克就被列在了可联系的供应商清单首位。根据其退货政策,在购买商品后的30天内,若商品未损坏、配件和原包装齐全,消费者可申请退款。

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值得一提的是,此前Costco Next并没有明显的业绩衰退迹象。据其2025财年第三季度财报电话会议透露,在截至2025年5月11日的三个月中,Costco Next的销售额已经与2022财年全年销售额持平,彼时Costco仍在积极扩招供应商。

那么,这样一个看起来“业绩表现并不差”的平台,为何会突然关停?

截至发稿前,Costco并未对外披露关停Costco Next的具体原因。

因此围绕该平台关停原因的相关讨论,近期在业内引发了高度关注。

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从Costco整体电商发展战略来看,Costco Next自上线起就并非核心业务。

把时间线拉回2017年,Costco的线上业务仍处于起步阶段,官网主要销售线下仓库已有商品。其推出Costco Next相当于设置了一个“外延货架”:通过引入第三方品牌,在弥补自营SKU局限性的同时,丰富了会员权益,并且还不用承担库存风险。

而在之后的运营中,Costco Next一直没有独立入口,仅依靠自然流量和少量内部导流生长——用户跳转到品牌独立站完成交易后,数据就脱离了Costco的生态,无法沉淀用户行为数据,也无法做交叉销售和会员运营,对Costco的价值贡献十分有限。

Traffic.cv数据显示,2026年7月,costconext.com月访问量约为54.25万次,近三个月流量呈现下降态势,其中直接访问流量占比高达51.07%,推荐和搜索占比分别为25.39%、20.16%。

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有业内人士认为,这在很大程度上是因为Costco的盈利逻辑与第三方电商平台模式存在矛盾:Costco依靠极致的规模效应压低成本,用高性价比商品维持会员续费率,核心利润来自会员费,而第三方电商平台则更多地需要海量SKU吸引用户、通过流量分配实现商业化。

Costco Next采用的是折中方案——“严选”,最终的结果则是“两头空”:一方面受限于严选下的SKU数量,难以形成规模效应,另一方面又因为第三方品牌的服务标准参差不齐与会员预期存在落差,在一定程度上影响了品牌口碑。仅以售后时效为例,Bench可退换商品的时效是“60天内”,而Bull Outdoor则是“30天"。

此外,从业绩数据来看,近一年来Costco的电商业务保持高速增长,2026财年Q3财报显示,Costco的线上和应用程序访问量激增37%,数字化销售额增长了21.5%。

尽管Costco并未公布Costco Next在整体电商业务中的具体销售额,但可以看到的是,相比2025财年,Costco在最新的财报电话会议上已不再提及Costco Next的进展。

业内人士推测,如今Costco电商业务增长的核心驱动力,更多来自于自营商品的线上化、AI个性化推荐等方向,关停Costco Next这一边缘业务,可以更好地给核心业务的发展腾出空间。

就目前而言,Costco并未公布Costco Next关停可能对其造成的具体影响。不过从业内消息来看,其仍在通过官网以及实体门店配送合作伙伴扩大数字业务,这些业务或许能在一定程度上降低Costco Next停止运营带来的影响。

对此,你有何看法?欢迎在评论区交流讨论~

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