车主连续买了三台小米汽车：被售后的暖心服务深深打动_消费观察

创始人

2026-09-13 13:28:53

快科技9月11日消息，一位车主发微博称，他连续购买了三台小米汽车，分别是SU7、YU7 Max以及澎程N90 Max。

该车主表示，小米产品打动了他；其次，在使用的过程中，小米汽车售后真真正正站在顾客的角度，为他着想，替他排忧。

他说，今年5月份的时候，因为自己没注意限高，车顶破损了。随后，他去了罗湖清水河店定损，当时跟保险有一些分歧。他都已经做好了自费修理的打算，但是清水河店的售后专员为他争取了很久，最终通过保险条例为他争取了大部分的保险赔偿。

前前后后他没有操过任何心。他这些年也买了很多车，这是第一次完完整整地感受到自己不需要操心的汽车售后。车出了问题、需要保养、遇到自己不知道怎么处理的事情，最后都是这些一线的工作人员在帮他们解决。

为此，他给小米售后团队送去了锦旗，当事人表示，如果雷总有机会看到，希望能夸夸这些真正每天和车主打交道的一线伙伴。

小米汽车官方表示，感谢车主朋友真诚的分享。一面锦旗，一份认可，是对一线伙伴莫大的鼓舞。买车只是开始，服务才是长久陪伴。小米汽车坚持用更好的产品和服务，让每一位车主的选择都值得。

值得一提的是，小米澎程汽车将于明天开启交付，覆盖全国75座城市，包含N70 Pro、N70 Max、N90 Max、N90 Max探索版，售价是20.99万元起。

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