每日600积分补贴难平用户焦虑,理想i6交付“失信”影响大
创始人
2025-12-02 11:49:53

理想i6北京车主反复刷新着手机上的理想汽车App,屏幕上的订单状态依然停留在“排产中”。和他一样等待理想i6的超过五万名准车主,正陷入一场因“核心零部件供应商波动”引发的集体焦虑。

11月28日,理想汽车正式回应,宣布对因公司原因导致交付超期的用户,按每日600积分(约合60元人民币)的标准提供补偿。但是这样的举动,并未让焦急等待的消费者感到满意。

交付困境难解除

理想i6的交付困境并非个案,而是当前新能源市场竞争白热化的一个缩影。自9月26日上市以来,i6在短时间内收获了大量订单。但是已经两个月过去了,根据车主群反映,目前交付的车型仍在9月27-28号下定用户,APP上显示的预估提车时间完全成了“摆设”。

理想汽车官方将延迟归咎于“核心零部件供应波动”,而据接近供应链的消息人士透露,问题主要集中在 宁德时代电池供应紧张上。新能源车企年底集中冲量,导致电池产能紧张,宁德时代的模组排产出现波动。

理想i6上市初期的电池供应主要集中在宁德时代。在市场需求激增时暴露了其脆弱性。为缓解压力,理想提前启动了“双供应商战略”,引入欣旺达分流交付压力。

虽然两个品牌电池容量完全相同,但是欣旺达在品牌力方面与宁德时代相差较大,所以理想汽车为选择欣旺达电池版本的用户,在享有原有8年或16万公里电池质保的基础上,还能获得额外2年或4万公里的延长保修服务,

但是理想汽车并未明确表态选择欣旺达电池能可以提前提车时间。同时对于i6车型,只有两驱车型可以进行两种电池选择,而高配四驱车型只选择宁德时代电池,这让消费者更认定宁德时代电池要“高出一等”,所以多数消费者仍倾向于选择宁德时代电池。

补偿方案不“理想”

面对日益增多的用户投诉,理想汽车于11月28日正式公布了补偿方案。补偿规则显示,关怀积分额度为600积分/日,积分计算周期为“交付专家通知车辆到店日”与“锁单时最晚交付日”的差值,单订单积分上限为20000分(相当于2000元人民币)。

相比与问界M7为提车等待周期超过 10 周(70 个自然日)的用户每天发放 200 元补贴,至高补贴10000元的补偿方案,理想汽车这一方案显得诚意不足,用户获得的每日补偿实际上只有问界M7的三分之一。

更令用户不满的是,理想i6的补偿以积分形式发放,仅限在理想商城使用,而问界M7的补贴则是可以直接抵扣车款的现金。

部分投诉用户反映,因交付延迟,他们错过了国家提供的“以旧换新”补贴名额,而理想汽车对此并无明确补偿措施。在多个投诉平台上,理想i6交付延迟的投诉明显增加。有用户投诉称,由于交付人员未能及时告知车辆下线信息,导致无法更改交付城市,最终无法领取置换补贴。

一位北京的i6准车主向记者表示,他本计划在年底前完成车辆置换,以享受国家补贴,但不断延后的交付日期使这一计划落空。

理想汽车并非唯一面临交付压力的新能源品牌。蔚来全新ES8自9月21日启动交付,基本与理想i6同期,而且蔚来全新ES8也是使用宁德时代电池,但是数据显示,蔚来ES7在70天内交付量突破2万台,远超理想i6。

此外蔚来APP在交车预估时间上为20-21周,基本反映出实际交付时间,让购车做到心里有数,所以即使等待时间长,用户也很理解。而理想i6在刚开始承诺几周交付时间,之后一直在延长,如今即便有延迟提车补贴,并且涵盖之前交车用户,也很难让消费者满意。

理想i6的交付困境反映在产品热销时,往往难以匹配供应链能力与市场需求。“新能源汽车的竞争已从产品竞争扩展到全产业链竞争。”一位行业分析师指出,“供应链的稳定性、生产调度的灵活性,都成为决定品牌能否赢得市场的关键因素。”

据最新消息,理想汽车正在加速理想i6车型生产,预计12月产能会有明显提升,但是在交付方面的“失信”,却很难弥补。最新数据显示,理想汽车11月交付辆33181辆,同比下降31.9%,环比提升4.4%。受产能影响,两款i系列车型上市对于销量带动并不明显。

新能源车企在争夺市场的同时,正面临一场残酷的产能竞赛。最终能赢得用户信赖的,还是要按时交付一辆可靠汽车。

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