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拎包入住，县级医院开设国际部

据央广网11月3日消息，为精准匹配患者多元化就医需求，升级医疗服务品质，近日，安徽省泾县医院国际医疗部特需病房正式投入使用。

据了解，新启用的特需病房在硬件与服务上进行了针对性升级。病房分为不同面积的单人间与家庭套房，面积从20至40平方米不等，内部配备冰箱、微波炉等生活家电、独立卫浴及高速网络，以满足中长期住院的生活便利需求。

在医疗服务方面，病房将提供由专家主导的专人诊疗团队，并开通了多学科会诊（MDT）、远程会诊及优先检查手术的绿色通道。

院方表示，此举是为了更精准地对接当前患者多元化的医疗需求，在保障基本医疗服务质量的前提下，探索差异化的服务模式。

多元化需求井喷，县医院迈向“国际化”

县级医院开设国际/特需服务并非个别医院的尝试，实际上近年来不少县级医院正悄然布局国际或特需医疗，这背后是多元需求与医院发展逻辑的深度交织。

据《海南日报》报道，2023年10月10日，保亭黎族苗族自治县人民医院国际门诊正式挂牌开诊，该院进一步提供国际化医疗健康服务，满足群众日益增长的多层次、多元化就医需求。

“县人民医院在原有的基础上，通过改造环境设施、引进高端检测技术、优化服务流程，加强人员培训等一系列措施，打造国际门诊。”该县医疗集团有关负责人说。

此外，保亭县人民医院还充分发挥专家团队资源，为预约特需医疗、高端体检的个人或团队提供优质医疗健康服务。高端体检项目开设院士线上咨询，依托海南自由贸易港健康医学研究院，为肿瘤、心血管、代谢、免疫等疾病早期检测筛查提供技术指导，进一步满足群众日益增长的多层次、多元化就医需求。

同样在海南，2024年3月，临高县人民医院国际门诊正式开诊。据悉，此举是为进一步优化海南引才引智环境，为外国高层次人才提供国际化医疗服务，保障来琼国际友人医疗服务需求。

该院国际门诊介绍显示：临高县人民医院国际门诊是我院整合优质资源，以优质服务精湛技术，为外国友人提供多元化，个性化医疗服务；色医疗服务国际门诊就诊全过程实现了"医护一体化模式"，就诊实现了"二对一"即一名医师加一名护士服务于一名患者。护理服务则实行"一对一"全程"一条龙"陪同服务。

由于自贸区的区位特色，海南多家县级医院开通国际医疗服务看起来顺理成章，但实际上，开设国际医疗服务的县级医院绝不仅仅是在海南，“国际医疗”服务的受众除了境外患者，更多的其实是追求高品质医疗服务的国内患者。

有业内人士表示，县级医院纷纷向“特需”和“国际”迈进，是内外因素共同作用的结果。

首先是多元化、分层化的患者需求驱动。随着经济社会发展，公众的健康需求早已超越“看得上病”的基本层，向“看得好病”“看得舒心”升级。一部分患者群体愿意为更优质的环境、更高效的服务和更精细的管理支付溢价。同时，大量在华工作生活的外籍人士、归国华侨也对具备国际视野、语言服务的医疗也有稳定需求。

另外是县域医疗自身发展转型的需要。在分级诊疗和公立医院高质量发展的背景下，县级医院面临着提升学科能力、留住本地病源、吸引优秀人才的迫切任务。尔发展特需服务，能带来多重益处：

首先可以优化收入结构：在政府财政投入和普通医疗服务之外，开辟新的收入来源，尤其在医保支付改革的压力下，国际医疗服务可以降低医院对医保的依赖；此外，还有利于提升医院的综合管理能力：特需服务对流程再造、多学科协作（MDT）和人文关怀提出更高要求，能倒逼医院整体服务与管理水平提升。 （本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）