鸿蒙智行停止“鸿蒙智行大饭店”宣传禁止提供免费餐饮_消费观察

创始人

2025-12-16 17:43:08

【CNMO科技消息】12月16日，汽车博主“阿祖叨叨叨”发布了一项鸿蒙智行政策调整。该调整旨在优化市场营商环境、降低经销商经营成本。具体调整内容如下：

停止“鸿蒙智行大饭店”宣传：

清除各平台历史宣传素材，禁止相关宣传内容传播。

规范终端服务项目：

禁止提供免费充电、免费洗车及免费餐饮服务。其中，超充桩、快充桩可通过付费或鸿蒙智行APP积分消费，慢充桩不对外使用；仅在用户到店看车、交车、维修、保养等业务过程中，可依规提供洗车、餐饮服务，且需做好洗车券、餐饮券的登记与管理。

禁止差异化销售违规行为：

所有免费洗车、充电、餐饮等服务不得作为差异化销售手段，否则将被视为违规。

客户投诉处理：

因停止免费服务引发的客户投诉，适用客诉豁免，门店不承担投诉责任。

此次政策调整自2025年12月16日起正式执行。各鸿蒙智行用户中心作为责任主体，将严格落实相关规定，同时会关注消费者的感受，妥善处理相关咨询与反馈，确保服务体验在政策调整过程中能够实现平稳过渡。

据CNMO了解，“鸿蒙智行大饭店”是车主对鸿蒙智行用户服务中心的戏称，因其提供免费高品质餐饮等超预期服务而得名。此次调整有望进一步提升鸿蒙智行的市场竞争力，为消费者带来更加纯粹、优质的服务体验。

调整用户洗车相关宣传投诉服务鸿蒙政策餐饮鸿蒙智行阿祖叨超充桩饭店

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。