近日，江苏省交通运输综合行政执法监督局正式印发《江苏省交通运输综合行政执法人员生成式人工智能应用工作指引（2025版）》（以下简称《指引》），在全国交通执法领域率先构建生成式人工智能规范化应用体系，为执法人员提供明确工作导向和操作参照，推动人工智能技术与交通运输综合执法深度融合，实现执法提质、增效、减负。

图为大件运输智能选线 采用AI的技术虚拟的审批机器人“苏大智”对提交的申请进行判读。

《指引》的出台，旨在贯彻落实交通运输部等七部委《关于“人工智能+交通运输”的实施意见》，主动适配新一代人工智能技术发展态势，结合江苏交通执法工作实际，构建覆盖执法办案、便民服务、执法监督、队伍 建设、综合管理五大核心场景的AI应用框架。

（图为大件运输智能选线 采用AI的技术虚拟的审批机器人“苏大智”对提交的申请进行判读。）

在执法办案环节，《指引》明确AI可辅助法律法规检索、类案分析、文书制作等关键工作。通过输入违法行为关键词，AI能快速匹配适用法条与裁量基准，解决“找法难”问题；分析历史类案生成处罚参考，避免“同案不同罚”；对音视频证据进行语音转写和要素提取，确保取证完整可溯；智能分析非现场执法数据，精准识别违法线索，科学拟定执法检查计划，提升执法资源配置效率。

便民服务方面，AI技术将优化政务服务体验。依托AI构建的智能客服系统可全天候响应证件办理、违法处理等咨询，提供通俗准确的政策解读；围绕普法主题生成群众喜闻乐见的宣传文案、短视频脚本等产品，让专业法律条文“接地气”；在处罚决定书中嵌入“说理式”文案，兼顾执法力度与温度；辅助行政许可材料核验，助力“高效办成一件事”。

《指引》同时强化执法监督与队伍建设，通过AI实现案卷全量评查，自动识别程序超期、文书缺项等问题；实时预警趋利执法、选择性执法等异常行为，筑牢廉政防线；分析投诉举报数据，为专项整治提供决策参考。此外，AI还能构建虚拟执法场景开展实战训练，为执法人员定制个性化学习计划，智能生成考试试卷，打造沉浸式教育培训体系。在综合管理领域，AI可辅助公文撰写、会议纪要整理和舆情监测研判，提升机关运行效能。

为防范潜在风险，《指引》划定严格应用规范。明确执法人员始终掌握主导权，AI仅作为辅助工具，生成内容必须经人工严格审核方可使用；强调证据需通过法定程序获取，AI生成内容不具备法定证据资格；要求严格落实数据脱敏和涉密管控，严防信息泄露；警惕算法偏见与“幻觉”问题，确保执法公平公正；规范AI生成成果的引用与宣示，维护政府公信力。

据悉，江苏各地交通执法单位将结合实际细化落实《指引》，并根据技术演进和实践反馈动态优化。下一步，江苏省交通综合执法局将开展专项技能培训，建立常态化监测机制，推动AI技术在执法领域安全、有序、高效应用，为交通运输执法现代化提供江苏经验。

通讯员 苏交执法

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 陶善工