文|语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

现在是人人使用微信的时代，而微信经过多年的迭代升级，功能已经很强大，涉及的领域越来越广泛，甚至诞生出以微信小程序为载体的新型电商模式——社交电商。

相信很多企业都有所了解，很想抓住这波风口，却又摸不清社交电商的模式。那么社交电商是什么？社交电商如何玩转私域流量？接下来语鹦企服来给大家分享一下。

社交电商是什么？

简单来说，就是企业通过微信、抖音、小红书、快手等互联网社交媒体平台，和客户产生互动，建立信任，促进社群的裂变传播，整合多平台流量资源汇聚在社群里产生交易转化，形成了社交电商模式。

社交电商如何玩转

私域流量

？

社交电商平台有很多种，下面我们将以私域电商为例，企业如何利用社交电商玩法和腾讯赋能工具，玩转私域流量。首先企业要搭建一个优质的小程序商城，满足客户顺畅舒适的购物体验。企业可通过语鹦小程序商城来搭建，从引流获客、促活留存、质量管理、客户管理、交易变现五大环节，构建完整的社交电商模式。

而在私域电商里，企业要重视打造IP，让用户容易记住，并产生好感，从而建立信任，把关系维护好，转化自然就会好。企业可借助语鹦企服的「员工活码」功能，整合创意互动、媒介推广、货品组合、机制权益等推广，既能识别客户来源，统计来源数据，还能给客户自动打上来源标签，在客户加好友后，自动发送个性化欢迎语，塑造一个专业形象，给客户可靠贴心服务。

除了用户主动搜索品牌引流而来以外，短信引流是现在普遍使用的私域引流方法。而企业想要做好加粉率，要考虑短信里的利益钩子是否足够吸引，怎么引流到私域，是否能让客户一键操作完成，这些问题都很影响引流效果。

借助语鹦企服的「加粉链接」功能，企业可在短信里加入加企业微信的链接，让客户直接点击加好友。

客户进入私域流量池后，企业就要把客户服务好，做好留存促活。企业可借助语鹦企服的「仅好友参与」功能，让客户在参与每个活动的时候都很自然成为好友。未成为好友的就弹出加好友引导，成功加好友后，立马参加福利活动。已成为好友的就直接进入活动页面参加，这样就能有效留存客户。

客户多了， 企业就很需要将客户进行分类管理，将有共性的客户集中在某个社群，精准运营，既满足客户需求，又能提升运营效果。企业可借助语鹦企服的「标签管理」功能，设定好标签，让客户在参与每个活动，可通过选中「标签管理」创建的标签，定向给特定标签客户进行精准运营。

通过私域流量池，企业与客户交流互动的时间被拉长了，售前直接触达客户进行活动预热，售中不断在客户面前宣导，售后跟进客户的使用情况，这样全方位地了解客户，收益会必然能得到提升。

以上就是《社交电商是什么？社交电商如何玩转私域流量？》的全部内容了。企业想要抓住社交电商这波风口，除了自身运营能力过硬，也离不开好的工具赋能，才能将运营效果最大化。当然，语鹦企服的功能不仅于此，更多功能欢迎大家前往语鹦官网免费体验。

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