极目新闻记者 兰莎 舒平

“投诉一次安静几天，没过多久喇叭声又响起来了。”近日，武汉某小区居民向极目新闻热线（027-86777777）反映，小区底商一家Today便利店长期用喇叭循环播放促销广告，噪音从早到晚，干扰孩子学习及居民休息。

1月9日上午10点，记者实地走访该小区了解情况。“以前喇叭从早上开到晚上11点，噪音很大，现在白天停了，晚上还在放。”居民陈先生（化名）说，三年级孙子要上学，写作业受噪音干扰，儿子也要上班，晚上也难以安睡。为此，他曾两次向物业反映喇叭扰民情况。

街道综合执法中心工作人员向记者证实，该门店的噪音扰民投诉“一年有好几次”，存在“整改后反弹”问题。“接到投诉后我们会第一时间联动物业上门提醒，门店当时都会整改，但过段时间又会偷偷开喇叭。”

工作人员同时表示，目前已与Today便利店店长再次沟通，要求其停止使用喇叭促销，并安排执法人员每日巡查，发现问题将及时督促整改。

面对投诉，该Today门店工作人员解释，因每天需完成3000元营业额目标，周边超市竞争又激烈，才不得不依赖喇叭促销。“近日我们已经按总部要求把播放时段调整到17:00-21:00了，但居民仍有投诉。”

对此，物业工作人员则直言：“居民区里固定客群多，靠喇叭拉不来新客，反而惹居民反感。”

记者查询投诉平台发现，1月4日武汉洪山区团结大道武丰佳园一期南门口的Today便利店曾因深夜喇叭扰民被投诉；武昌区、江汉区、东湖高新区等地也有同类投诉记录。据悉，Today便利店在武汉设有300多家门店。

2026年1月1日，新修订的《治安管理处罚法》已正式施行，其中第八十八条明确规定，违反社会生活噪声污染防治法律法规，产生社会生活噪声，经基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人、有关部门依法劝阻、调解和处理未能制止，继续干扰他人正常生活、工作和学习的，处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

“新法规出台了，希望能彻底整治这种屡教不改的行为。”周边居民最后表示。目前，记者已就此情况联系Today便利店总部客服，对方表示需向领导汇报后给予答复，但截至发稿前，记者尚未收到总部关于噪音扰民问题的具体整改意见。

（来源：极目新闻）