关于规范中心城区客运场站运营秩序管理的通告

为营造安全、有序、便捷、文明的中心城区客运场站出行环境，提升城市窗口形象，保障广大旅客和经营者的合法权益，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》等有关规定，结合本市中心城区客运场站实际情况，现将有关事项通告如下：

一、适用范围

本通告适用于本市中心城区从事道路旅客运输经营的客运站（以下简称“客运场站”），本市辖其他县（区）参照执行。

二、规范对象

进出客运场站的客运车辆（含班线客车、旅游包车、定制客运车辆等）以及客运经营者、驾驶员、客运场站经营者、旅客和相关从业人员。

三、有关规定

（一）落实车站安全管理制度。各汽车客运站要严格执行“三不进站、六不出站”规定（危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站；超载营运客车不出站、安全例行检查不合格营运客车不出站、旅客未系安全带不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、营运客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站）。要充分利用安检仪、手持安检设备，加强对旅客行李物品的检查，严防危险品进站上车。

（二）在指定区域排队候客。车辆在站内应按照指定区域、路线行驶和停靠，服从场站管理人员调度指挥。上下客必须在规定站台或区域进行。

（三）遵守场站调度安排。驾驶员应听从场站管理人员或监管部门指挥，有序停放车辆，禁止逆行、闯卡；不得破坏专用通道内设施设备；严禁长时间离开车辆，若需临时离开，应告知场站管理人员或监管部门，避免因车辆失控或驾驶员缺位引发交通事故。

（四）严守运营规章制度。驾驶员应保持车辆设施完好、车容整洁，语言文明、衣着整洁。驾驶员应按照约定行程和价格提供服务，拒绝线下揽客和私自加价行为。行车过程中，驾驶员要严格遵守场站及周边交通规则，不超速、不疲劳驾驶，主动提醒乘客系好安全带，确保从场站出发的行程安全。

（五）严禁扰乱客运场站公共秩序。所有具备进站条件的班线客车、旅游包车必须进入核定的客运场站统一排班、发车、配客，严禁在客运场站外擅自揽客、组客、上客或下客。

四、 监督检查与法律责任

（一）交通运输执法部门将开展执法与常态化巡查，利用科技信息手段加强监管。

（二）对违反本通告及相关法律法规规章的行为，有关部门将依法予以查处。对扰乱公共秩序、妨碍执行公务的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（三）鼓励社会各界和广大旅客对违规行为进行监督举报。

新余市交通运输服务监督电话：12328

新余市交通运输局

2025年12月1日

新余交通