人非圣贤，孰能无过？德勤因人工智能犯错而退还 25 万欧元咨询费
墨尔本德勤大厦
德勤因一份报告从澳大利亚政府获得了约 25 万欧元咨询费。但该报告却充斥着由人工智能产生的错误。
人工智能（AI）让职业生活变得更轻松。帮我总结一下，给我找来所有相关法院判决，用理查德·大卫·普雷希特或安格拉·默克尔的风格帮我写出来。通常这招挺管用。而且很快就能悄悄地融入演示、简报和报告里。人工智能所占的比例？无可奉告。但当人工智能犯下人类无法察觉或无视的错误时，就会造成麻烦。
这给澳大利亚的德勤咨询公司带来了灾难。该公司以约 25 万欧元的价格获得了澳大利亚政府的委托，内容涉及社会福利体系中的求职者。但报告中存在许多错误，部分是由再生人工智能造成的。报告发布后，人们发现人工智能在报告中加入了并不存在的科学证据和法院判决中的错误引用。
澳大利亚工党参议员黛博拉·奥尼尔指责德勤存在“人类智能问题”。前联邦经济部长彼得·阿尔特迈尔在德国《经济周刊》2019 年举办的全球市场领导者峰会上也提出了同样的质疑。当被问及是否在部里使用人工智能时，阿尔特迈尔在笑声中回答道，他“已经非常满意自然的人工智能了”。
好吧，关键还是看组合。根据德国企业咨询协会的一项调查，87% 的咨询公司都在用人工智能。他们最常把它用在知识管理和研究上。
德勤在澳大利亚犯的这个中等程度的错误，最早被悉尼的一位大学教授发现。他称人工智能存在“幻觉”、误解和未经事实证实的冒险假设。8月底，《澳大利亚金融评论报》报道了这些错误。德勤所服务的劳动部随后从其网站上删除了该报告。目前，该网站已发布更正版本。
德勤承认了错误，但并未承认这些错误是由人工智能造成的。该部和该公司均表示，报告中的基本结论和建议未受更正影响。
测试数据来源
质量安全欧洲测试协会（Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. 缩写为 COTEST) 及其盟友。
