支付宝调级气炸中产,代言人梁朝伟被误伤了
创始人
2026-01-28 08:27:22

谁能想到,2026年开年第一瓜,居然是支付宝和百万富翁们因为一杯星巴克吵翻了天。

2026年1月1日,支付宝趁着元旦假期悄悄更新了财富黑卡体系,表面上新增等级搞扩容,实则玩了把“明升暗降”的套路,给这群揣着百万资产的用户泼了盆透心凉的冷水。要知道,财富黑卡本就是蚂蚁集团给高净值人群发的“身份标识”,门槛可不低——V1得有30万日均资产打底,V3更是把门槛焊死在100万元。结果这次一升级,直接新增黑曜卡S1(300万门槛)、S2(600万门槛)两个“土豪专属位”,把原先的V3从“顶流”拽去了“中层”,300万以下资产的用户,妥妥成了被割权益的“牺牲品”。

比起等级被“降级”,更让用户炸毛的是权益的“断崖式缩水”,简直是从“小确幸自由”跌回“抠门地狱”。以前V3用户每月躺着就能领权益包,8.8元话费、星巴克咖啡、100元加油券加起来值150块,实用性拉满。现在倒好,全改成V钻兑换,V3每月仅发1560个V钻——单杯星巴克大杯拿铁就要3000钻,攒一个月积分连杯咖啡都摸不着;8.8元话费得耗888钻,100元加油券更是要1万钻。用户一算账,实际能兑的权益只剩15块,缩水超90%,就连机场贵宾厅这种“排面权益”,也只给黑曜卡用户独享,把V3用户彻底排除在外。

这波“割韭菜式升级”,直接把百万富翁们的火气给勾炸了。虽说每月百八十块的权益,对他们的资产来说九牛一毛,但“从白给到要抢”的心理落差,比亏了几万块还膈应。有用户自嘲得精准:“越有钱越在乎小钱,毕竟这不是钱的事,是被当冤大头耍了”,一句话戳中所有人心声。

巧就巧在,支付宝刚官宣梁朝伟为财富黑卡代言人,影帝直接沦为百万富翁们的“背锅侠”。社交平台上的吐槽堪称名场面:“梁朝伟这代言费,怕不是拿我们的星巴克券抵了?”“建议支付宝把代言人换成优惠券,我更认这个”,更有较真用户直接找客服投诉,放话“不要梁朝伟,把我的咖啡券还回来”。吐槽归吐槽,部分用户已经用脚投票,趁假期把基金转去腾讯理财通、京东金融,就连支付宝回访人员都门儿清,电话一接通就直戳要害:“是不是因为黑卡权益升级想转走资产?”

面对全网吐槽,支付宝没敢正面回应,悄悄玩起了“亡羊补牢”。给V3以上用户开了限时福利通道,88钻能换8.88元话费,300钻就能兑星巴克券,勉强拉回点升级前的体验。但这福利能续多久、后续权益会不会再“反复横跳”,支付宝半个字没提,典型的“先稳住再说”套路。

其实支付宝这波操作也不是无迹可寻,背后藏着行业政策的“紧箍咒”。2026年1月1日起,证监会的基金降费新规正式落地,全行业销售费用预计整体降低34%,每年为投资者节省约300亿元。其中,货币市场基金的销售服务费上限从0.25%调降至0.15%。

蚂蚁财富作为基金代销巨头,其核心收入来源正是基金公司的销售相关费用。新规实施后,平台的盈利空间被直接压缩。以行业巨大的存量规模计算,费率调整对代销平台收入的影响是全局性的。面对主营收入来源的收缩,调整会员权益这类运营成本,便成了平台平衡收支的可选动作之一。这么看来,动高端用户的权益蛋糕,大概率是支付宝在行业大趋势下无奈的控本操作。

说句公道话,互联网财富平台的高端会员权益,本就是“各有各的抠门”。腾讯理财通钻石会员(100万门槛),每月就送点腾讯SVIP、微信读书月卡,价值约100元,主打一个“生态内自循环”;京东金融L6(80万门槛)更敷衍,只有16.08元话费和芒果TV月卡,聊胜于无。横向对比下来,支付宝在基金产品数量和种类上还是独一份的,这也是为啥用户骂归骂,却没多少人真能彻底搬走资产,属实是“矮子里拔将军”,没更好的替代项。

有用户吐槽得扎心:“以前是权益主动送上门,现在要费心攒分兑换,这哪是会员,分明是给平台打工”。业内人士更是泼了盆冷水:基金降费是大趋势,以后大概率是“从一个缩水平台,跳到另一个也在缩水的平台”。如今梁朝伟的代言形象还在支付宝页面亮着,而这场围绕百万富翁“小权益”的吐槽大战,显然才刚开场。

来源:星河商业观察

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