为提升建材消费者的权益保护意识，筑牢家居装修领域的金融风险防线，营造安全、放心的建材消费环境，2025年9月8日，广发银行郑州分行营业部走进中原百姓建材广场，开展了一场以“权益守护，筑建建材消费安全线”为主题的消费者权益保护宣传活动。此次活动聚焦建材选购、装修付款、商户经营等核心场景，面向建材消费者、商户工作人员、广场经营户等群体，通过案例讲解、技巧传授、专属服务等形式普及权益保护知识，全力守护市民的装修消费财富安全。

聚焦建材场景，织密权益保护网络

中原百姓建材广场作为郑州乃至中原地区重要的建材集散地，涵盖陶瓷、地板、门窗、家具等多种品类，日常客流量大，消费金额高，且涉及预付款、分期付款、售后维权等多个风险环节。广发银行工作人员深入广场各楼层店铺、建材展区、收银区域等，结合建材消费常见的权益受损问题，剖析“虚假促销诱导预付款”“装修分期套路贷”“假冒品牌建材诈骗”等典型案例。

工作人员通过“案例还原+风险点拆解”的方式，传授“三查三拒”权益保护技巧：查商户资质是否正规、查合同条款是否清晰、查付款渠道是否安全；拒绝签订“口头协议”、拒绝向私人账户转账、拒绝轻信“无条件退款”承诺。同时，现场指导市民关注“中国消费者协会”“广发银行”官方平台，及时获取权益保护资讯，遇到问题可通过12315平台或银行客服快速维权。

专属服务：守护建材消费与经营资金安全

聚焦市民装修选购的资金规划与风险防范需求，广发银行工作人员结合建材消费“金额大、周期长”的特点，提供资金管理建议，如拆分装修预算（区分主材、辅材、人工费用）、使用银行正规装修分期产品（明确费率、还款期限）；解读征信保护知识，提醒消费者避免因“套路贷”“逾期还款”影响信用记录；同时推荐适合装修期的稳健理财方式，如短期定期存款、低风险理财产品，让资金在等待装修节点时实现稳健增值。

广场经营户：规范管理降低经营风险

针对中原百姓建材广场经营户高频涉及大额资金交易、账户管理、供应链结算等业务特点，广发银行工作人员开展“商户经营权益保护”专项宣传，指导经营户：

• 规范账户使用：区分对公账户与个人账户，避免因“公私账混用”导致税务风险或资金纠纷，推荐使用银行“商户收款码”，实现交易明细实时可查、资金安全归集。

• 防范经营诈骗：警惕“大宗订单先付少量定金要求垫资发货”“假冒采购商要求私下返佣”等骗局，遇到大额订单时，可通过银行核实对方企业资质、资金实力。

• 优化资金周转：针对建材经营“进货压款、旺季资金紧张”的问题，介绍银行专属信贷产品，如“建材商户小额经营贷”“供应链融资”，帮助经营户缓解资金压力，同时讲解“应收账款管理”技巧，降低坏账风险。

活动成效与未来规划

此次宣传活动覆盖中原百姓建材广场消费者、商户工作人员及经营户超2000人次，发放消费者权益保护宣传折页1200余份，现场帮助150余位市民制定装修资金规划方案，为80余家商户提供账户管理与信贷咨询服务。活动获得了广泛好评，市民表示学到了实用的防骗维权技巧，商户经营者也反馈收获了规范管理和风险防范的知识。

未来，广发银行郑州分行营业部将持续深耕家居建材消费领域，聚焦消费者、商户、市场管理方等不同群体，开展“权益保护+金融服务”系列特色活动，精准化解建材消费中的风险隐患。同时，积极联动中原百姓建材广场管理方、消费者协会等机构，构建“金融+建材+监管”的权益保护联盟，让“权益守护，筑建建材消费安全线”理念深入人心，为市民装修消费保驾护航，推动中原地区建材行业健康有序发展贡献金融力量！