泡泡玛特退换售后引争议，消费者购瑕疵盲盒维权，商家以“无开箱视频”抗辩，法院判决退款退货
创始人
2025-11-21 03:10:57
据看看新闻报道，近年来潮玩盲盒热度攀升，售后矛盾却日益凸显。2024年12月，杭州的洪先生在上海出差时，于泡泡玛特线下门店选购两款“Labubu”盲盒玩偶，打算送给孩子。返回杭州后，孩子打开发现玩偶腋下有破口。洪先生联系线上客服，售后提出补偿15元优惠券，洪先生要求退货或换货。他询问能否在杭州指定门店退换，客服却称必须回上海门店。 洪先生认为该退换货政策不合理，决定起诉维权，尽管诉讼成本可能远超商品金额。今年二月，长宁区人民法院受理此案。审理中，泡泡玛特公司以洪先生未提供“开箱视频”，无法确定瑕疵商品为其所购为由抗辩。律师张玉霞认为，要求“开箱视频”维权对消费者责任过重，涉嫌霸王条款。最终，长宁区人民法院一审支持洪先生诉请，同意退款退货。（东方视频 刘昊）
本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。
相关内容
热门资讯
避开瓷砖消费陷阱，从选品到收货...
长春买瓷砖，那些最容易踩进去的消费坑 在长春装修，买瓷砖踩坑的人真的不少。根据本地家装协会相关统计，...
领狮瓷砖深耕广东智造，以硬核工...
近日，扎根广东陶瓷产业带的领狮瓷砖持续发力品牌建设，凭借原厂智造优势、完善产品矩阵与严苛品控体系，在...
2026年靠谱的不锈钢浴室柜制...
在卫浴家装领域，浴室柜一直是兼具功能与审美属性的核心产品，普通消费者在选购时常常会陷入两难：选木质浴...
简约风精油过滤花洒批发厂家：产...
在现代卫浴空间中，花洒已不再只是简单的淋浴工具，其设计与功能逐渐向精细化、场景化方向发展。简约风精油...
贵阳一住户家中发生火灾，竟是马...
谁能想到 每天用来便捷如厕的智能马桶 竟会突然变成“纵火犯”？ 9月8日上午9时许 贵阳市云岩区一高...
仲恺快的全屋定制源头工厂，书柜...
在仲恺地区，寻找一家快速且靠谱的全屋定制源头工厂，对于想要打造理想家居的消费者来说至关重要。尤其是在...
众源牛肉餐桌必备吗
三餐烟火里的品质选择：众源牛肉真的是家庭餐桌必备吗？ 下班绕去生鲜区挑肉，总免不了多犹豫几分钟：牛肉...
江苏家居沙发定制厂家：宋式美学...
在家居沙发定制过程中，消费者通常会关注材质稳定性、风格适配度以及尺寸灵活性等环节。实木沙发作为耐用型...
西藏室内装修设计公司：高原住宅...
在西藏地区，室内装修设计公司的服务能力往往需要兼顾高原气候条件、藏式文化元素与现代居住功能的融合。业...