扬子晚报网 2月10日讯(记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉)春节将至,年味渐浓,节日消费迎来高峰,为保障广大消费者新春期间出行、餐饮、游玩等消费环节的安全与权益,南京市消费者协会发布新春消费避坑指南,提醒广大消费者理性消费、安全消费,度过平安祥和的新春佳节。
安全出行,筑牢安全防线。春节出行,无论是返乡团圆还是外出旅游,均需将安全放在首位。自驾出行前,务必对车辆进行全面检查与保养,提前规划路线、了解路况及景区通行信息,错峰出行并杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶;公共交通出行则需提前购票,遵守交通场站秩序,妥善保管个人财物。同时,做好行程中的人身防护,关注目的地天气及安全提示,遇突发情况及时寻求相关部门帮助。
理性餐饮,严把安全节俭。外出就餐或预订“年夜饭”时,优先选择证照齐全、环境整洁、信誉良好的餐饮单位。注意核对菜品价格,问清收费项目(如服务费、包厢费)。网络订餐要关注商家资质,收到餐品后检查包装是否完好、食物是否变质。点餐时按需适量,根据用餐人数合理点餐,主动选择“小份菜”“半份菜”,剩余食物建议打包,自觉践行“光盘行动”,抵制餐饮浪费。节日期间饮食应注意荤素搭配,营养均衡。不食用野生动物、来源不明或未烧熟煮透的食物,不过量饮酒。就餐后及时索要消费发票,若出现食品安全问题,妥善留存剩余菜品、消费凭证等相关证据。
警慎住宿,细心核实下单。提前规划住宿安排,通过正规平台、酒店官方渠道预订住宿房源,仔细查看商家资质、客评反馈、房型价格及退改政策,切勿轻信陌生链接、私下交易,避免遭遇“虚假房源”“低价诱导”等消费陷阱。入住期间妥善保管个人物品,注意住宿场所的消防通道、安全出口位置,确保居住安全。
文明游玩,提前规划周全。前往景区游玩前,提前了解景区开放时间、承载量、门票预约规则及优惠政策,通过景区官方平台或正规票务渠道购买门票,拒绝黄牛票、低价票,谨防购票诈骗。进入景区后遵守景区管理规定,爱护景区环境及公共设施,参与游乐项目时,确认项目安全资质及自身身体适配性,听从工作人员指导。切勿在景区周边购买无资质、无保障的商品,避免因盲目消费造成权益受损。
依法维权,妥善保存凭证。消费过程中,务必妥善保存发票、订单截图、支付凭证、聊天记录、促销截图等各类消费凭证,一旦发生消费纠纷,首先与商家或经营平台积极沟通协商解决。若协商无果,可拨打属地12315或12345投诉举报热线,或登录“全国消协智慧315”“全国12315网站”小程序投诉举报。
校对 王菲