原创微信无法接收视频和语音，怎么解决？_基础建设

原创微信无法接收视频和语音，怎么解决？

创始人

2026-02-14 04:09:49

微信接不到视频或语音邀请，确实让人着急。别担心，大部分情况自己就能解决。按照下面这些步骤检查，八成能找到问题所在。

先看看网络和软件

第一步，检查网络连接是否稳定。尝试在Wi-Fi和移动数据之间切换一下，或者重启路由器。接着，确认微信是最新版本，过旧的版本可能存在兼容性问题。同时，清理一下微信缓存和手机存储空间，留出足够空间也能避免很多玄学问题。

再查查权限和设置

很多时候，问题出在权限和设置上。务必去手机的应用权限管理里，确认微信的麦克风、相机、存储以及移动数据权限都是开启的。然后，进入微信的【设置】-【新消息通知】，确保“接收语音和视频通话邀请通知” 是打开状态，否则来电可能没有提示。还要检查手机是否误开了勿扰模式或低电量模式，这些模式会限制后台活动和通知。

别忘了系统和对方的情况

手机系统升级后，偶尔会与微信出现暂时的不兼容，可以关注微信官方后续的更新。如果只是和某位好友无法通话，可能是对方网络不佳、账号异常，或者他/她的手机设置了勿扰模式。此外，如果手机连接了蓝牙设备，尝试断开后直接用手机听筒试试。

最后试试硬件和终极手段

不妨用手机自带的录音机和相机功能，测试一下麦克风和摄像头是否正常工作。如果所有方法都试遍了还是不行，可以考虑卸载微信后重新安装。操作前，一定记得通过微信的聊天记录迁移功能备份重要数据。

结语

总之，解决微信接不到通话的问题，诀窍是从网络到软件、从权限到系统，由易到难逐步排查。如果问题依旧，可能是手机硬件故障，建议联系官方客服寻求帮助。希望这些方法能帮您尽快恢复正常通话！

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