工商银行柳州三江支行：警银联动智破“电商培训费”骗局筑牢客户资金“防火墙”_基础建设

工商银行柳州三江支行：警银联动智破“电商培训费”骗局筑牢客户资金“防火墙”

创始人

2025-11-23 00:16:09

日前，工商银行柳州三江支行以高度的风险敏感性和高效的警银协作机制，成功拦截一起以“电商培训费”为幌子的电信网络诈骗案件，及时守护了客户的“钱袋子”。事后，公安局为工商银行柳州三江支行送来表扬信一封，对该行反诈工作表示肯定。

近日，一位老年客户到柳州三江支行办理存款业务。为确保交易合规与客户资金安全，该行客服经理依规询问客户用卡情况，但在业务办理过程中，客户神情踌躇，言语模棱两可。客服经理高度警觉，经过多番询问和客户与对方的微信聊天记录，了解到客户此次存款是受他人指使，用于支付2万元的“电商培训费”，事后还需点击特定链接完成支付。恰逢对方来电催促，对方听到工作人员应答后，随即仓促挂断电话，转而通过微信消息追问存款进度。该行运营主管结合客户描述、可疑聊天记录及对方异常来电，认为这是以“电商培训费”为幌的电信诈骗，于是向客户剖析骗局本质并进行专业风险提示。

然而，客户虽感忧虑，却仍心存侥幸，坚持要完成支付。见此情形，运营主管在安抚客户的同时，启动了警银联动机制，向当地公安机关报告网点内的疑似诈骗事件并请求民警支援劝阻。公安机关高度重视，快速响应并派出民警赶赴现场。民警抵达后，与工作人员紧密协同，为客户深入剖析诈骗分子的典型作案流程、常用手段，并结合真实案例揭示其严重后果。最终，在双方耐心劝导下，客户幡然醒悟，成功避免了2万元的财产损失。

未来，工商银行柳州分行将进一步加强警银联动，持续深化反诈宣传，筑牢电信诈骗安全防线，全力守护人民群众财产安全，为维护区域金融秩序稳定贡献更多工行力量。

在此，工商银行柳州分行提醒：警惕任何以“技能培训”、“内部渠道”、“稳赚不赔”为名目诱导大额资金转账的行为。办理转账业务前，请务必通过官方途径多方核实，谨防上当受骗，牢牢守住您的“钱袋子”。

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