居民家中水管意外爆裂，济南民警紧急处置_基础建设

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2026-02-26 21:44:04

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李文璇

“警察同志，我家楼上漏水了，流得满楼道都是，家里还没人，这可怎么办呀！”2月24日上午10时许，济南市公安局市中分局白马山派出所社区民警张虎接到辖区群众焦急的求助电话。电话那头，居民的语气十分急切。

张虎立即带领辅警刘超赶往现场。到达居民楼后，张虎发现楼道里已经有了积水，若不及时处置，不仅会给居民出行带来不便，还可能渗透到楼下住户家中，造成更大损失。

张虎没有片刻耽搁，先是敲门询问，结果无人应答，他判断极有可能是水管爆裂所致。时间紧迫，必须尽快关闭水阀！张虎迅速找到该住户位于楼下的水表阀门，用力将其关闭。随着阀门拧紧，不断涌出的水流终于停了下来。

水止住了，但问题还没完全解决。张虎第一时间联系上该户居民。电话那头，居民得知情况后焦急地解释，自己回老家过年，人不在家，没想到水管突然出了问题。

“您别急，我们已经把水阀关了，暂时没事了。但您家里可能还有点积水，得尽快联系亲戚朋友或者开锁公司进去看看，把水清理干净，不然地板家具泡坏了可不行。”张虎耐心细致地叮嘱着后续处理事项，并留下了联系方式，告知如有需要可随时联系派出所。

经了解，该户居民因回老家过年，家中长时间无人，导致水管意外爆裂未能及时发现。所幸邻居发现及时，民警处置果断，才避免了更大损失。临行前，民警还不忘叮嘱周边邻居，日常要多留意楼道情况，互帮互助，发现异常及时沟通或报警。

事后，张虎和刘超简单清理了楼道内的积水，确保居民出行安全后，才放心返回派出所。

水管处置水阀张虎济南楼下住户刘超居民楼道积水

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