Shake Shack 汉堡被指吃出钢针 消费者索赔遭拒
创始人
2026-02-27 17:19:09
2 月 25 日，江苏南京一网友在社交平台发帖，称在当地商场 Shake Shack 汉堡店用餐时，汉堡胚中吃出疑似钢针异物，事件迅速引发网友热议。
发帖网友小宇（化名）出示的消费凭证显示，其于 25 日下午 16:33 到店消费 66 元，点单芝士牛肉蘑菇堡。用餐时，他发现汉堡胚上扎有一根钢针，随即叫来店员，并向市场监管部门反映、报警，同时保留好相关证据。16:52，门店为其全额退还 66 元餐费。
消费记录
小宇表示，自己提出 2000 元赔偿及身体检查费用报销，店家拒绝协商。对于部分网友 “自导自演” 的质疑，他称全程主动要求查看监控，自证清白。
汉堡内的异物
公开信息显示，Shake Shack为源自美国纽约的高端汉堡连锁品牌。26 日上午，记者致电涉事门店，表明采访诉求后店员直接挂断电话，后续多次拨打均拒接。
南京市玄武区市场监督管理局工作人员证实，25 日下午已接到投诉并派员到场，目前正对异物进行辨别、检查门店后厨，同时组织双方调解。
来源：封面新闻
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