近日

聊城市阳谷县公安局特巡警在巡逻中

成功助力处置两起交通事故

他们依托“事故视频快处”系统

通过“科技+人力”高效协同

不仅让警务效率翻倍

也让安全守护更有温度

01

20分钟完成“救助+快处”

11月15日16时40分

阳谷县公安局特巡警大队三组

巡逻至赵王河路阳光丽舍附近

发现一辆黑色轿车与自行车相撞

骑行者杨某受伤

现场交通出现拥堵

特警队员迅速分头行动

一边查看伤者、安抚情绪、拨打 120 急救

并设置警示标识疏导交通

一边协助医护人员抬送伤者就医

同时当场开启 “事故视频快处”程序

线上对接交警部门

实时上传现场照片与视频资料

仅用15分钟

便完成证据固定与初步责任认定

“特警同志一边救助一边就把事故处理了，

还教会我们如何线上处置，效率真的高！”

当事人对此次处置赞不绝口

02

15分钟实现“撤离+理赔”

11月16日16时50分

特巡警大队二组在揽湖上城南门发现

一起轿车与电动自行车碰撞事故

电动车骑行者倒地受伤

巡逻民辅警迅速响应

确认伤者意识、拨打120、维护现场秩序

并保障救援通道畅通

在协助将伤者送医后

民警引导当事人使用

“事故视频快处”系统完成线上处理

全程仅耗时约15分钟

道路交通快速恢复

现场群众感叹：

“以前出了事故要等交警，

这次特警同志现场帮我们视频连线处理，

既救了人又不堵路，

这样的警务协作太给力了！”

两起案例的高效处置

离不开“事故视频快处”的助力

针对轻微交通事故

它能让你告别

“现场扯皮、长时间等待、多部门跑腿”

那么，它具体怎么用？有哪些实在优势？

一起来get这份“快处指南”！

什么是“视频快处”？

“视频快处”是公安机关交通管理部门推出的一项便民服务，适用于机动车之间、或机动车与非机动车之间发生的仅造成轻微财产损失的交通事故。只要驾驶员和车辆手续齐全、已投保交强险，就可在手机上快速完成事故处理，省时又省力！

（详细步骤如下）

▼▼▼

01

视频报警

打开“交管12123”APP进入主页面，点击进入【事故视频快处】页面，系统自动定位事故地点信息，点击下方的【视频报警】字样，与交警接警员进行视频连线。

02

视频接入处理

视频接通后，接警员首先会提示报警人做好安全防护，并远程询问事故发生情况，采集事故双方驾驶人基本信息，查看事故现场，拍摄事故现场照片，固定相关证据。

视频连线过程中，报警人持手机可以切换前后摄像头，配合接警员完成现场取证。

出现人员伤亡或者有其它不符合视频快处条件情节的，接警员将通知辖区事故民警前往事故现场处置。

03

撤离现场

接警员完成信息采集和证据固定后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时将事故车辆移至不妨碍交通的地方，以免造成交通拥堵或二次事故。

04

后台定责

由民警核对交通事故事实后完成责任认定。10分钟左右会把【交通事故定责短信】推送至事故双方驾驶人手机；

也可通过“交管12123”APP主页下方的【网办进度】-【事故详情】中，点击下方【查看电子文书】查看下载电子版道路交通事故认定书。

事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。

壹

贰

叁

05

保险理赔

凭【电子版道路交通事故认定书】联系保险公司理赔，或者在“交管12123”APP主页的【事故视频快处】中点击【我的事故】，点击左下方【保险理赔】直接联系保险公司。

值得注意的是

远程视频处理并不适用所有交通事故

使用对象必须满足以下条件

▶

使用轻微道路交通事故视频处理平台的对象，需要同时满足以下三个条件：

机动车单方面财损及轻微人伤事故，机动车与机动车之间财损及轻微人伤事故，机动车与非机动车之间的财损及轻微人伤事故，机动车与行人之间的财损及轻微事故。

各方均投保交通事故定责强制保险；

车辆行驶证、驾驶证齐全有效。

警方提醒

冬季路面易滑、视线差，驾车、骑行务必减速慢行，骑行电动车请佩戴安全头盔，避免逆行、闯红灯；

发生事故先保安全，立即开启双闪，普通道路 50-100 米处放置三角警示牌，高速 150 米外，人员转移至安全地带；

轻微事故别争执，优先用 “事故视频快处”，既不堵路也不耽误事，重伤、复杂事故及时拨打 110、120。

来源| 阳谷警方