元宵佳节之际，苏宁易购东北大区以“聚力东北 再启新程”为主题，正式发布东北整合战略，推出3月全民焕新家惠民政策，并升级315服务保障体系。三大核心举措同步落地，标志着苏宁易购将集团战略重心全面向东北倾斜，以供应链整合、政策让利、服务升级为抓手，深耕区域市场，携手合作伙伴推动东北消费升级，助力产业振兴。

苏宁易购深耕东北市场23年，线下门店已覆盖东北三省35个地级城市、500多个乡镇，累计完成家电以旧换新超15万户，构建起覆盖城乡的零售服务网络。此次发布的东北整合战略，聚焦管理效率、供应链资源、本地化服务三大维度升级：通过决策前置实现市场响应提速，整合供应链推出爆款直供模式让利于民，同时打造东北专属选品与服务体系，精准适配区域消费需求。

未来，苏宁易购将围绕三大布局深化东北市场深耕：核心城市升级门店体验，打造家电3C新品首发中心；县域市场加速零售云店拓展，实现县域全覆盖；依托本地化选品池，定制耐寒抗潮、大容积、高能效的专属家电产品，让服务与产品更贴合东北消费者生活习惯。

紧扣2026年家电国补政策落地契机，苏宁易购推出3月全民焕新家三重惠民加码政策，实现国补红利+企业加补+场景惠民的多重赋能。在落实15%国家以旧换新补贴的基础上，同步苏宁易购面向全国发放“亿元焕新消费红包”，至高立减20%，双重补贴大幅降低消费者焕新成本。品类方面，3月正值全年最有利的空调采购窗口期，结合国家政策、厂商活动与季节特性，苏宁易购推出“3月来苏宁易购抢空调”活动，消费者可尊享预存翻倍、柜挂套餐直降、大额满减、叠加好礼等十重福利。此外，针对辽宁地区，特别推出“社区暖阳行动”：家电清洗服务直降50%，师生群体享3C开学季助学优惠叠加运营商补贴，老旧小区提供“0元拆旧+送新同步”一站式服务，实现免费拆运、当天安装，让惠民服务直达千家万户。

结合315，苏宁易购同步升级服务保障体系，从产品体验、售后服务、监督体系三方面筑牢消费信任。东北核心门店打造AI智能体验区，实景还原智慧客厅、健康厨房等场景，上线近千款一级能效AI智能产品；核心城市推出“24小时急速送装”服务，联合品牌实现大家电十年保修、安装一价全包，杜绝隐形消费；开通315专属投诉绿色通道，设立24小时热线，实现服务全流程透明化追溯，主动接受社会各界监督。

苏宁易购东北大区总经理朱翔表示，此次三大核心举措的落地，是苏宁深耕东北市场的新起点，更是践行社会责任、坚守服务初心的重要体现。未来，苏宁易购将以大区整合为契机，持续完善门店布局、优化供应链能力、提升服务水平，与合作伙伴携手、与消费者同心，共同推动东北区域消费升级，为东北产业振兴注入零售新动能。（来源：苏宁）