广州互联网法院:涉直播电商类纠纷增长快 将加强协同治理
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2026-03-14 11:10:24

记者从广州互联网法院3月13日召开的新闻发布会获悉,2018年至2025年,该院共受理涉直播电商类案件2604件。伴随产业发展,此类案件数量步入快速增长通道,2025年收案806件,较2020年增长8.4倍。

案件审理情况客观反映出当前直播行业存在经营主体交织、主播责任边界模糊、商业宣传失范等突出问题。从涉诉商品来看,呈现高度集中态势。黄金玉石类案件约占涉直播电商网购类纠纷的37%,因商品价值高、专业性强以及直播展示局限,成为纠纷高发领域。案由分布上,侵权纠纷占比超七成,涉知识产权和网络侵权纠纷合计1954件,多表现为盗用直播切片、主播间诋毁商誉等行为。普通消费者通过法律手段维权成为常态,呈现维权“兼职化”特征。

此次发布会还公布了11件典型案例,覆盖虚假宣传、主体责任认定、人格权保护等行业热点难点。其中,认定盗用直播带货切片制造“虚拟代言”构成声音利益侵害的案例,明确声音作为人格标识的受保护范围。相关裁判规则划定经营者对未成年人的保护义务边界,确立主播以“饥饿营销”诱导老年人消费场景下的合同解除规则,同时对“幽灵网店”诱导场外交易中直播间运营者与收款方的连带责任予以明确规制。

广州互联网法院副院长赵建文表示,下一步将持续完善直播电商领域裁判规则,加强与市场监管、行业协会协同联动,推动形成多方参与的治理格局,切实维护消费者合法权益与公平竞争的市场秩序。(记者杨淑馨)

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