广发银行 践行“金融为民”理念 守护消费安全
近日，中国人寿成员单位广发银行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，深入开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在促进公众提升防范风险意识和能力，助力营造清朗有序的金融市场环境。
科技赋能，打造数智宣教新场景
广发银行组建AI“金融消保天团”开展主题宣传，推出AI金融消保主题音乐，并通过机器人与数字人宣讲金融知识。广发银行广州分行、深圳分行等将营业网点升级为数智宣教新阵地，借助机器人“发小宝”、AR/VR设备开展互动教学，让消费者沉浸式体验金融反诈教育、掌握防骗技巧。
场景融合，让宣教走进日常生活
广发银行深化“消保流动车厢”建设，在公交、地铁、火车站等交通场景中打造“行走的金融教育阵地”，深入城乡各地展开宣传。同时，广发银行还将金融消保宣教与元宵灯会、国风汉服秀、相声、非遗民俗等传统文化元素相融合，联动拍照、看电影、买菜等日常生活消费场景，用群众喜闻乐见的方式传递金融消保理念。
分类施策，守护各类群体权益
针对网约车司机等新就业群体，广发银行开设专题广播、设立消保驿站、发放“明白卡”类宣传资料，精准普及防骗知识；面向老年人、青少年等特定群体，开展差异化宣教与智能应用指导；针对边远地区及少数民族群众，结合民族文化与本地语言进行宣讲，打通金融服务“最后一公里”。
多维传播，共筑清朗金融生态
广发银行运用音乐剧、动画、视频等多种形式，多维度传播金融安全知识。总行联动北京分行推出摇滚音乐剧《客服来电》，太原、上海分行也分别推出主题作品，以艺术形式提升公众风险防范意识。
广发银行致力于以有温度、有态度、有深度的宣传教育活动传递金融消保知识，未来，将继续着力构建立体化宣教体系，将金融消保知识转化为消费者“听得懂、记得住、用得上”的金融智慧，用实际行动践行“金融为民”的使命担当。
数据来源：广发银行
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