海报新闻通讯员 王凤玲 报道

民生无小事，枝叶总关情。鲍店煤矿工会坚持以职工为中心的工作导向，将“10+N”民生工程作为服务职工、办好实事的重要载体，通过数智赋能、民主协商、精准帮扶等一系列“组合拳”，把职工的一份份“心愿单”转化为触手可及的“幸福账单”，用实打实的民生举措让矿工获得感成色更足。从“码上办”平台高效解决急难愁盼，到“金点子”闭环转化落地见效；从暖心志愿服务擦亮品牌，到精准关爱“一老一小”，鲍店煤矿工会用暖心服务，让矿工获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，真正以民生“微实事”托举起职工“稳稳的幸福”。

数智赋能双驱动 民生服务零距离

服务职工，首先在精准对接群众需求，让民生服务更接地气、更贴民心。鲍店煤矿工会打破传统服务壁垒，以“3.1415”党建现代化管理体系为驱动，破解基层民生工作千头万绪的难题，把工作实效体现在服务职工的细节中。开展“作风建设大家谈”“五转五增五提升”等系列专题访谈活动，丰富“惠工讲堂”“儒家学堂”内涵，组织“和美宣讲团”深入车间班组，把党的创新理论传播与解决职工急难愁盼问题相结合，让思想教育“沾泥土、带露珠、冒热气”，精准掌握职工所思所想所盼，架起坚实的党群“连心桥”。

针对职工多元化、便捷化诉求，该矿倾力打造“智慧党建”“智慧工会”平台，上线“码上办”服务平台，职工扫码即可提交诉求、查询进度，实现限时办结、闭环管理。平台运行以来，累计解决急难愁盼事项600余件，回访满意度达99%，民生服务从“被动响应”转向“主动预判”，从“粗放服务”升级为“精准滴灌”，真正打通了服务职工的“最后一公里”。

协同共治聚合力 共建共享筑同心

民生改善不是单方发力，而是全员参与的同心共建。鲍店煤矿工会将共建共享的理念融入服务实践，构建全员参与、协同共治的民生工作格局，让每一位职工都成为民生改善的参与者、受益者。矿工会坚持“开门办会”，通过发放征集表、基层走访、职工座谈等多种形式，常态化、制度化收集职工意见，2026年梳理出职工集中关切的20余件民生问题，让职工在“10+N”工程项目遴选、设施改造细节等方面拥有充分发言权。

一条条职工“金点子”通过“征集-梳理-交办-反馈”闭环管理，转化为改善民生的“金钥匙”，让民生工作始终贴着职工心声走。同时，擦亮“1156”暖心志愿服务品牌，26个帮扶小组、12支专业服务队活跃在矿区，暖心托举“一老一小”、义务服务职工，创新“爱心储蓄”模式让互助成为新风尚；打造“和为美”调解品牌，运用“枫桥经验”化解基层矛盾，以协同共治的实效，标注民生福祉的新刻度。

实干笃行办实事 精准关怀润心田

服务职工的核心，落脚在“干”，体现在“实”。鲍店煤矿工会以钉钉子精神深耕民生领域，让“10+N”民生工程逐年升级、久久为功，连续三年面向职工征集意见，把每一件民生实事办细办实，让服务成效体现在职工的获得感、幸福感中。从生活品质提升到工作环境改善，从健康安全保障到精准人文关怀，民生举措覆盖职工工作生活方方面面：井口餐厅推行智慧结算，通勤班车优化线路运力，澡堂升级设施设备，让职工日常更舒心；维修工广区部分路面，工广区完善配套供暖设施，让工作空间更温暖；常态化开展心理健康知识讲座、心理健康咨询，让职工心理更健康阳光；积极协助地方政府加快鲍店社区搬迁，从根本上改善职工居住生活环境。

2026年，该矿明确十项年度重点民生实事，实行“挂图作战”模式，构建“专人盯办、定期通报、闭环管理”的高效落实链条，既送上普惠式民生关爱，又聚焦特殊群体精准发力：健全困难职工家庭梯度帮扶机制，常态化开展心理健康服务与咨询，扩大疗休养指标并重点向一线技术能手、劳模倾斜，让民生关怀既有广度，更有温度。

枝叶关情，民生在心。鲍店煤矿工会以“10+N”工程为笔，以实干担当为墨，用心用情将职工的“心愿单”逐一兑现为“幸福账单”。从井口食堂的智慧结算到暖心志愿的温情守护，从“码上办”的便捷响应到困难帮扶的精准发力，工会“娘家人”的身影始终活跃在职工最需要的地方。站在新起点，鲍店煤矿工会将继续厚植为民情怀，擦亮服务品牌，以更有质感、更有温度的民生实践，凝聚起共建共享的磅礴力量，在全面一流矿井建设的新征程中，书写更加温暖的“民生答卷”。