亚马逊宣布推出全新的会话式外卖订餐功能，用户可以通过Alexa Plus与Grubhub和Uber Eats进行自然对话来订餐，无需忍受为了加薯条而进行的尴尬语音交互。亚马逊表示，整个订餐过程采用会话式设计，以类似在餐厅点餐的方式来构建订单。

自然语音交互体验升级

这意味着在对话过程中修改订单、调整餐品或添加饮料都能通过简单的语音指令完成，无需等待Alexa说完话。亚马逊表示，Alexa只会在用户需要帮助或有疑问时才会介入。

亚马逊在新闻稿中表示："多年来，语音助手一直采用呼叫-响应模式：你提问，它回答。现在当你开始订餐时，会看到一个新的会话窗口，可以自然地浏览、决定和订餐，与Alexa的来回交互降到最少。"

Alexa Plus功能扩展

这项更新是亚马逊致力于让数字助手更有用、更具会话性的更广泛努力的一部分。去年，亚马逊推出了Alexa Plus，这是其升级版的生成式AI驱动的Alexa版本。

该功能正在向拥有Echo Show 8及更大设备的Alexa Plus订阅用户推出，将实时显示订单变化。亚马逊没有提供推出时间表，也未说明是否会扩展到其他设备。

使用方法和功能特点

要开始使用，需要通过Alexa应用程序连接你的Grubhub或Uber Eats账户。可以通过选择"更多">"Alexa+ 商店">"食物和预订"来完成此操作。

保存的餐厅和过往订单会自动同步到Alexa，用户可以按名称或菜系搜索餐厅，重新订购之前的餐点，或重新开始。例如，可以要求Alexa"显示甜点"、"显示一些意大利餐厅"或提供儿童友好建议，在购买前会看到购物车中所有内容的摘要。还可以在"为你推荐"部分获取订单更新，或直接询问Alexa食物在哪里。

未来发展规划

亚马逊表示这次更新"只是我们关于客户如何与Alexa互动的长期愿景的开始"。该公司在改进Alexa助手方面投入了大量资金，将传统的命令控制语音助手重建为由AI驱动的Alexa Plus，能够理解和响应自然语言。希望这个更具会话性和智能性的助手能够适应用户需求，帮助亚马逊在拥挤的AI助手市场中保持相关性。

亚马逊表示，计划在未来将更具会话性的订购体验扩展到杂货购物和旅行规划等领域。

Q&A

Q1：Alexa Plus的会话式订餐功能有什么特别之处？

A：Alexa Plus支持自然会话式订餐，用户可以像在餐厅点餐一样与Alexa对话，随时修改订单、调整餐品或添加饮料，无需等待Alexa说完话，大大改善了传统语音助手的呼叫-响应模式。

Q2：如何在Alexa上连接Grubhub或Uber Eats账户？

A：需要通过Alexa应用程序连接账户，选择"更多">"Alexa+ 商店">"食物和预订"即可完成设置。连接后，保存的餐厅和过往订单会自动同步到Alexa。

Q3：Alexa Plus订餐功能支持哪些设备？

A：目前该功能正在向拥有Echo Show 8及更大设备的Alexa Plus订阅用户推出，这些设备可以实时显示订单变化。亚马逊暂未公布是否会扩展到其他设备的计划。