为切实解决老年人在支付场景中遇到的数字鸿沟问题,让老年群体更好地共享便捷金融服务,近日,农行徐闻县支行联合徐闻县槟榔村委会,在槟榔村委会开展“适老支付暖人心,老年生活更舒心”主题宣传活动,把贴心的支付服务送到老年群众身边。
活动现场,工作人员围绕老年人日常支付需求,通过发放宣传折页、面对面讲解、手把手教学等方式,重点普及了手机支付、防范电信诈骗等实用知识。针对老年人对智能设备操作不熟悉的情况,工作人员耐心演示手机支付的基础流程,讲解如何识别支付风险、保护个人资金安全,让老年群众听得懂、学得会、用得放心。
在互动交流环节,老年群众积极提问,工作人员逐一解答“如何使用手机缴纳水电费”“怎样避免支付陷阱”等问题,用通俗易懂的语言将复杂的支付知识转化为贴近生活的实用技巧。不少老人表示,通过此次活动,不仅学会了便捷的支付方式,也增强了对智能支付的安全感,真正感受到了金融服务的温度。
此次活动是农行徐闻县支行推进适老化金融服务的生动实践,有效提升了槟榔村老年群体的支付便利度和风险防范意识。下一步,农行徐闻县支行将持续开展形式多样的适老化服务活动,把便民、利民、惠民的金融举措落到实处,让老年群体在数字时代生活得更安心、更舒心。
撰文:龚钰坤
通讯员:蔡碟碟