4月3日,优思益发布声明,回应近期舆情。
声明称,自4月1日相关报道出现后,公司全员配合国务院食安办及省市区监管局、海关、税务、公安、媒体等机构的调查,提交了全部票据信息,并启动自查自纠。目前公司多个账号被封停,运营状态异常,已无力进行售后及客诉服务,整体处于崩溃边缘。
声明重点说明了与浙江索象公司的合作情况。优思益于2023年5月接触索象,6月正式签约,合同金额230万元。2024年3月,优思益发现索象泄露商业数据、使用未授权案例夸大宣传且设计涉嫌抄袭,沟通后未获有效整改。2025年6月,索象仍在公众号发布不实案例文章,优思益通过律师取证并要求删除。因索象未完成合同约定服务且存在泄密、虚假宣传等行为,优思益于2024年3月5日要求暂停合作并退款被拒,最终于3月15日终止合作并启动起诉程序。
关于海外工厂,声明列出合作时间线:2016年起与澳大利亚Homart、Ferngrove、Vitex、Labceuticals,韩国Kolmar、Novarex,新西兰Ora等工厂合作。目前在售27款产品中,18款为澳大利亚TGA注册辅助药物,1款为澳大利亚食品,6款产自韩国,2款产自新西兰。
声明同时披露,公司自2016年以来长期亏损,仅2023年单年盈利,2024年及2025年整体微利,利润率介于5%至10%之间,目前整体处于亏损状态。