鲁网4月8日讯(记者 王裕成 实习记者 张莉苹 通讯员 韩佩展)近日,烟台市蓬莱区于家庄卫生院接到辖区一位患者家属的求助:家中老人因意外摔伤导致股骨头骨折,因身体原因无法接受手术治疗,长期卧床,需依赖导尿管维持排泄,希望卫生院能提供上门医疗护理服务。

了解情况后,该院迅速组织医务人员,携带专业设备前往患者家中开展服务。一进门,医护人员便轻声安抚老人情绪,随后熟练规范地完成导尿操作。操作结束后,医务人员并未匆忙离开,而是耐心手把手教家属导尿管的日常护理要点,从清洁消毒到观察重点,每一步都讲得清楚细致。
检查过程中,医务人员发现老人臀部已出现轻度Ⅰ级压疮,随即详细叮嘱家属翻身频率、皮肤护理方法及敷料使用注意事项。针对长期卧床可能引发的肺部感染、深静脉血栓等并发症,医护人员也逐一进行科普,帮助家属全面掌握照护技能。
群众的需求在哪里,服务的触角就延伸到哪里。烟台市蓬莱区于家庄卫生院通过聚焦特殊群体的照护难题,以更主动的作为、更精准的服务,真正把实事办到群众心坎上。