最美旅游讲解员风采• 清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆田艳红
创始人
2026-05-06 13:48:26

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五月的西藏,积雪消融,各地游客循着高原的诗意而来。当大家沉醉于雪山湖泊、流连于历史展馆,享受旅途的美好与安宁时,有一群人始终站在风景背后——他们是坚守岗位的景区工作人员,是守护历史的文博讲解员,是耐心细致的服务者,是高原文旅最平凡也最坚实的力量。“五一”国际劳动节,我们把敬意献给这群默默奉献的西藏文旅人,是他们用日复一日的坚守,让高原更有温度,让旅途更有质感,让劳动之光照亮雪域的每一个角落。

在拉萨八廓街旁,有一座历经三百余年风雨的藏式大院——清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆,这里是中央治理西藏的历史见证,也是无数游客读懂西藏、走进历史的重要窗口。每天,这里都会迎来一批又一批参观者,而总有一个熟悉的身影,站在历史与人群之间,轻声细语,把一段段尘封往事,讲得真切动人。她叫田红艳,一名在西藏文博讲解岗位上,默默走了十六年的文旅人。

十六年坚守

讲解是热爱,是坚守,更是文化传承

2009年,她走进西藏博物馆,拿起讲解词,第一次站在观众面前。2013年7月1日,她来到清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆,担任宣教部负责人,从此把这里当成了另一个家。十六年,不算短,足以让一个青涩新人,成长为沉稳可靠的行业骨干;十六年也不算长,提起每一段历史、每一件展陈,她眼里依旧有光。很多人问过她,同样的历史,日复一日地讲,会不会枯燥。田红艳从不觉得,她笑着说:“看似重复的讲述,背后是不一样的历史底蕴与时代意义。每深挖一段史料、丰富一个细节,都是对历史的敬畏;每当看到游客听懂历史、读懂西藏时那恍然大悟的神情,就是我最满足的时刻。”对她来说,这份工作早已超越职业本身,是热爱,是坚守,更是一份放不下的文化情怀。

高光时刻

以专业致敬使命,用初心赢得认可

这些年,她承担过无数重要接待任务,先后为多位国家领导人提供讲解服务,每一次都以专业细致获得高度肯定。让她印象最深的,是一次与王岐山同志的交流。得知对方也曾有过讲解员经历,她格外触动。同样的岗位,同样的初心,让她更真切地感受到,国家对文化保护与传承的重视,也更明白自己肩上的分量。她不止一次代表西藏,站上全国讲解员大赛的舞台。备赛的日子并不轻松,要打破已经习惯多年的讲解方式,要在真实与动人之间找到平衡,还要顶住压力、稳住心态。但她从未退缩。一路走下来,荣誉接踵而至——“全国红色旅游五好讲解员”、自治区“金牌讲解员”,这些称号不是终点,而是她不断向前的底气。她见过更优秀的同行,也学到更新的思路,慢慢懂得,讲解不只是传递信息,更是用心用情,与历史对话、与观众共鸣。

薪火相传

四十余朵新芽,绽放文博之光

作为宣教部负责人,田红艳还有一项重要使命:带新人。十六年里,她培养指导出40多名讲解员。她最开心的时刻,就是看着一张张年轻面孔从紧张生涩到从容自信、独当一面。让她最触动的,从来不是自己带出多少人,而是新一代讲解员眼里那份不加掩饰的热爱。一代接一代,接力讲好西藏故事,这种生生不息的传承,比任何表扬都更让她心安。

初心如磐

做历史真相的守护者,做西藏故事的讲述者

在日复一日的讲解中,有一件事,让她至今难忘。2023年,驻藏大臣张荫棠的后人来到陈列馆。参观者细心指出,展陈中关于先辈的照片、年份信息存在细微偏差,还缓缓讲述了那些不为人知的家族往事。那一刻,田红艳心里既震惊又惭愧。她突然更清晰地意识到,自己不只是一个讲解员,更是历史真相的守护者。一字一句不能错,一段一事不能虚,尊重史实,是底线,更是责任。从那以后,她对每一段内容、每一个细节都更加严苛,只为把最真实的西藏历史,呈现在所有人面前。

劳动最美

以微光聚星河,用坚守筑荣光

作为一名共产党员,田红艳把初心落在每一天的工作里。她早已把西藏当作第二故乡,她始终踏踏实实地守在岗位上,悉心守护这里的一器一物、一字一史。而她最珍贵的收获,是亲眼见证高原日新月异的变化,用自己的声音,让更多人真正走近西藏、读懂西藏。十六年光阴,她没有惊天动地的故事,只是在一方小小的展馆里,用声音连接历史,用坚守温暖时光。她用最朴素的劳动,把历史讲活,把文化传扬,把高原的真诚与温度,送到每一位来访者心上。

劳动创造风景,坚守点亮高原。在西藏,还有无数和田红艳一样的文旅工作者,他们放弃假期、坚守一线,在展馆里、在景区中、在服务台前,用专业、耐心与热爱,守护着每一段旅途、每一段历史。这个五一,致敬每一位默默耕耘的文旅人,是你们的坚守,让高原之美更动人;是你们的付出,让劳动之光,在雪域高原永远闪亮。〈供稿|西藏文旅厅〉

[责任编辑:梁纪委]

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