极目新闻评论员 纪平

40周年庆典上的一张家庭合影，炸出一场捕风捉影的“豪门狗血大戏”，让老牌国货洁丽雅陷入舆论漩涡。

5月19日，洁丽雅晒出遗传标记咨询意见书、创始人石昌佳与妻子章晓梅的结婚证，现任CEO，石昌佳次子石晶的婚姻查档记录，以及“毛巾少爷”、石昌佳孙子石展承被选举为董事的相关文书，逐一回应“父子娶堂姐妹”“私生子”“隐婚重婚”“长孙被架空”等传闻。

为了自证清白，洁丽雅可以说很努力了，将家族亲属关系、成员婚育时间等私域信息全盘暴露在公众视野，被网友说成是“笨拙得让人心疼”，也因此拉了一波好感。然而，在其自证微博的评论区，仍充斥着部分网友对检测报告效力、结婚时间等细节的追问，陷入“越解释越说不清”的尴尬境地。

事已至此，谣言当止于智者，与公共利益无关的私生活本就不应成为“吃瓜”素材，如果持续传播未经证实的言论，更可能触碰法律红线。

但回顾整场风波，一家成立二十余年、品牌价值高达402.95亿元的企业，竟然因为家族狗血传闻被逼到晒基因检测报告自证，荒诞之余，引人深思，也戳中了当下不少企业的共性困境。

洁丽雅为何会深陷这场风波？答案很简单，就是被流量反噬，被舆论绑架。近年来，洁丽雅积极拥抱短视频，“毛巾少爷”“毛巾二叔”拍短剧、出镜带货、上综艺，用豪门内斗、叔侄相爱相杀当噱头，大搞娱乐化营销，确实带来了巨大流量。

但引流从来都是有“代价”的，这种玩法虽能快速拉满曝光，却悄然模糊了公私边界。当公众的关注焦点从产品质量、技术研发、渠道建设转移到企业家的家事家风上时，“豪门恩怨”便成了最廉价的流量密码。一个父子的妻子“同姓”细节，就能在众口铄金和情绪传播中被演绎为“丑闻”。久而久之，八卦与品牌深度绑定，一旦出现负面揣测，家事便会直接发酵为品牌信任危机，而企业的每一次回应，又都被包装成新一季的“连续剧”素材。

洁丽雅的遭遇并非个例，不少品牌为追逐短期流量，放弃长期主义，热衷于制造话题、炒作争议，把营销重心放在博眼球而非练内功上。可当流量红利褪去，过度娱乐化的营销埋下的隐患便会集中爆发。

很难说洁丽雅这次能不能闯过这一关。但所有品牌都该吸取这个教训：流量从来都是“双刃剑”，能带来前所未有的曝光和机遇，也可能因过度依赖或不当使用导致品牌受损。如何接住“泼天的富贵”，又避开“天雷滚滚？”答案或许只有八个字：善用流量，坚守品质。

（来源：极目新闻）