当消费“遇上”人工智能，两者会擦出什么样的火花？

近日，商务部等8部门联合印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》（以下简称《实施意见》）。

6月18日，商务部市场建设司负责人表示，《实施意见》以推动人工智能与消费深度融合为主线，以扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景为重点，以人工智能新产品新服务新场景示范应用为路径，提出了5方面17条举措。

业内人士认为，《实施意见》有助于打造消费新增长点，将人工智能技术优势转化为内需增长动力，稳固经济增长基本盘。

聚焦增加人工智能产品供给推动人工智能与养老、教育融合

贝壳财经记者注意到，《实施意见》出台有迹可循。

早在2025年8月发布的《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，就提出加快实施“人工智能+”消费提质行动，拓展服务消费新场景，培育产品消费新业态。

具体来看，《实施意见》以人工智能技术切入，提出了提升人工智能+商品消费、扩大人工智能+服务消费、推动人工智能+商业创新等5方面举措。

在提升人工智能+商品消费方面，《实施意见》聚焦增加人工智能产品新供给，提出扩大人工智能手机和电脑、智能家居、智能网联汽车、智能穿戴、人工智能机器人等新一代智能产品消费。

在扩大人工智能+服务消费上，《实施意见》要求推动人工智能与居家、养老、文化旅游、住宿餐饮和教育教学等服务深度融合。

此外，《实施意见》还提出，促进人工智能在批发零售、电子商务、物流配送等重点领域的应用推广。且要求发展智能零售、智慧商圈，完善智能物流配送体系。

商务部市场建设司负责人表示，近年来，人工智能技术快速发展，并向消费领域渗透，催生了新产品新服务，激发了新的消费需求。加快发展“人工智能+消费”，有助于打造消费新增长点，促进消费提质扩容。

人工智能类产品销售增速较快 成为消费市场新增量

“《实施意见》有三方面亮点，包括智能家居、智能网联汽车等全场景产品供给扩容；聚焦养老、文旅、住宿餐饮、居家、教育五大领域，让人工智能在民生服务场景精准渗透，以及线上线下商业体系智能化改造等。”苏商银行特约研究员付一夫对贝壳财经记者分析称。

当前消费市场复苏动能偏弱，《实施意见》的出台为挖掘消费新增量指明了路径。

今年1-5月份，社会消费品零售总额同比增长1.4%，较前4个月的增速进一步放缓。5月份，我国社会消费品零售总额同比下降0.6%。其中，汽车类、建筑及装潢材料类、家用电器和音像器材类、金银珠宝类零售额同比均出现较大降幅。

而商务部商务大数据显示，一季度重点平台智能眼镜销售额增长4.6倍。1-4月，智能助行外骨骼网零额增长785.5%，4月份智能眼镜和人形机器人网零额分别增长175.2%和20.6%。增速均显著高于整体消费增速，成为消费市场的新增长点。

付一夫表示，相关政策将促进消费扩容提质，将人工智能技术优势转化为内需增长动力，推动终端消费需求牵引技术创新与产业迭代，提升我国智能产业竞争力。

“此外，政策将促进居民消费从功能性向个性化、体验式升级，丰富养老、居家等民生服务供给，改善大众生活品质；同时，通过商贸流通体系数字化转型，带动线上线下消费融合，构建技术、产业、消费良性互促的发展格局。”付一夫表示。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 陈莉 校对 穆祥桐