已经有了超1亿会员的名创优品（09896）似乎并不满足。近日，"名创优品不是会员不能买单"话题登上微博热搜，引发消费者广泛讨论。

多名网友反映在名创优品门店购买纸巾、驱蚊液、发夹等普通日用品时，被店员强制要求注册会员才能结账，部分消费者因拒绝注册被迫放弃购物。

针对此事，名创优品官方客服及北京多家门店回应称，现行政策仅要求购买盲盒、搪胶毛绒公仔等潮玩类商品时需出示会员凭证，其他日用百货类商品消费者可自愿选择是否注册会员。若遇到强制入会情况，消费者可通过官方渠道投诉反馈，公司将对相关门店进行整改。

根据公开信息，该会员限购政策于2025年12月15日正式实施，初衷是打击黄牛囤货倒卖热门IP联名产品的乱象。随着黑神话、BLACKPINK等热门IP联名产品上市，品牌盲盒在二手市场溢价超五成，黄牛大批量扫货导致普通消费者难以原价购入。

然而，政策在落地过程中出现明显执行走样。多名自称名创优品店员的网友表示，注册会员是门店硬性考核指标，完不成任务会被扣薪资，甚至有店员一天白干，执行实属无奈。部分门店为完成KPI，将会员要求扩大至全品类商品，被质疑变相强制收集用户个人信息。

黑猫投诉平台上对此也早有投诉。有消费者称，其在武汉某家名创优品门店购买普通商品（普通宠物食品，非盲盒，非联名），前台收银员强制要求必须出示会员码，顾客拒绝出示后，前台表示不出示无法付款。

也有消费者投诉，其在购买盲盒时，要求必须注册会员，否则不卖，后店方又改口说收现金可以不用注册。并宣称“欢迎投诉”。

名创优品年报显示，公司于2018年8月在中国内地推出名创优品会员计划，并随即拓展至海外市场。截至2025年，公司在中国内地会员增长17.8%至1.12亿人，首次破亿。2025年注册会员产生的GMV占公司总GMV的59.5%，年内会员至少进行一次消费行为的人数占比为48.4%。

2025年，公司在美国会员增长150.3%至约440万人。2025年注册会员产生的GMV占公司总GMV的51.3%，年内会员至少进行一次消费行为的人数占比为71.4%。

2024年和2025年，年内至少进行一次消费行为的名创优品会员数分别约为5300万人及6400万人。