近年来，我国零售业在场景化改造、数智化赋能，以及业态融合方面取得长足进步，仓储会员店、无人值守商店等新业态新模式蓬勃发展，以购物中心为代表的商旅文体健融合深入推进，深入街头巷尾、社区村镇的便利店持续增长，超市等传统业态通过调整改造焕发勃勃生机，更好地满足人民群众美好生活需要。

仓储会员店蓬勃发展。随着我国居民收入增长和消费需求升级，近年来以会员为目标客群，以高性价比和大包装为主要特征的仓储会员店快速成长。国家统计局数据显示，今年1—5月，限额以上单位仓储会员店零售额同比增速超过20%。据行业协会监测，截至2025年末，我国仓储会员店门店数量超180家，销售规模突破1700亿元，“十四五”时期年均增速超20%。山姆会员商店、开市客（COSTCO）、麦德龙、Fudi、大润发M会员店等一批仓储会员店品牌以优质商品和服务受到消费者欢迎。

△ 山姆会员商场。（图/山姆会员商店公众号）

无人值守商店高速成长。为满足消费者日益增长的即时性、便利化消费需求，在营业现场无人工服务情况下，通过数智化赋能自助完成商品销售和服务的无人值守商店快速发展，特别是“白天人工运营+夜间云值守”模式因兼顾白天“烟火气”和夜间便利性，迎来井喷式增长。国家统计局数据显示，今年1—5月份，限额以上单位无人值守商店零售额同比增速超过20%。据行业协会监测，2025年我国无人商店销售规模突破300亿元，微店24、帮刻云值守、汉唐云等技术服务商累计为超10万家超市、便利店和夫妻小店赋能。目前，24小时营业便利店中已有65.7%的门店采用云值守模式，其中，采用“24小时云值守模式”的门店占比仅4.1%，采用“白天人工经营+夜间云值守模式”的门店占比达61.6%。红旗连锁、美宜佳、天福等品牌无人值守门店的数量均超1000家。

△ 红旗连锁店前，一顾客扫码进店。（图/微成都）

商旅文体健融合深入推进。购物中心是现代零售集成业态，能够提供商业零售、餐饮社交、休闲娱乐、文化教育等多元服务功能，近年来，购物中心在场景化改造、特色化调整、沉浸式体验方面下功夫，不断满足消费者品质化、精细化、差异化消费需求。国家统计局数据显示，截至2024年末，全国符合条件（面积1万平方米以上，统一管理、业态齐全、独立商户不少于50个）的商业综合体（购物中心）达1810家，较2020年末新增270家；全年总客流量近200亿人次，销售额（营业额）1.3万亿元，均为2020年的1.5倍；今年1—5月，限额以上购物中心零售额增长超过10%，保持快速增长态势。北京西城大吉巷、通州“湾里”，上海TX淮海、长春“这有山”等主题化、特色化购物中心批量涌现，成为消费者争相前往的“打卡地”。

品牌连锁便利店持续增长。便利店是具备满足消费者即时性鲜食、烟酒、日用品需求，以及融合休憩、代收代发等便利性服务功能的小型综合零售业态，是服务民生的重要载体，是百姓身边的“烟火气”。据国家统计局、市场监管总局数据测算，我国便利店经营主体总量超90万个，吸纳就业超190万人。近年来，品牌连锁便利店通过统一形象标识、门店管理、设施配置、服务标准、商品品质和物流配送，以优质供给、良好服务和创新“潮”能力受到消费者欢迎。据行业协会测算，目前我国品牌连锁便利店总数超32万家。国家统计局数据显示，“十四五”时期，限额以上便利店零售额年均增速达7.7%，今年1—5月，限额以上便利店零售额同比增长6.8%。

零售业事关国计民生，作为国民经济基础性行业和生活性服务业的重要组成部分，在扩大内需、提振消费、稳定就业、保障民生及做强国内大循环等方面发挥着重要作用。下一步，商务部将出台关于加快零售业创新发展的意见，进一步加强行业指导，加大政策支持力度，优化市场环境，总结推广好经验好做法，持续推动零售业创新转型和高质量发展。