距离三星（中国）投资有限公司官宣全面退出中国大陆家电零售业务一个多月后，近日，长期发布电视、冰箱、洗衣机等全品类家电新品资讯的“三星电子官方”微信公众号完成自主注销。这也意味着三星家电距离退出国内大众消费市场再进一步。

6月26日，记者实测搜索发现，微信平台已无法检索到“三星电子官方”账号。据此前关注该账号的用户透露，6月23日下午4点22分账号弹出注销提示，显示功能无法使用。当前，账号已无法检索，全部历史推送内容同步下线。公开信息显示，该账号由三星（中国）投资有限公司官方认证运营，多年来承担家电新品首发、线下门店活动宣发、用户福利推广等职能，是品牌对接国内家电消费者的重要的线上窗口。目前，“中国三星”综合官方账号维持正常更新。

回溯来看，今年5月6日三星官方发布的公告称，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。包括电视、空调、冰箱、洗衣机、厨电等所有家用电器，手机产品正常销售。此次家电账号注销，并非临时运营调整，而是品牌家电业务全线收缩的配套落地动作。

线上端口关停，线下终端也迎来调整。新黄河记者走访济南多家三星家电线下门店发现，三星家电直营门店也进入了最后的营业时刻。

在泉城路附近京东电器内，记者看到，原本的三星电视直营专区十分冷清、空无一人。专区内虽仍陈列十余款三星电视机型，但仅有五六台设备处于开机展示状态，其余样机黑屏静置，昔日高端体验氛围不再。“这个店月底就要撤，前期店内的电视都在清库存，很多型号已经没有了。”附近另一品牌工作人员告诉记者，该三星电视原有在岗员工已全部与三星公司解除劳动合同，并拿到了相应经济补偿，目前均已另行择业。门店仅剩余库存清退，全面进入闭店倒计时。

银座家居、红星美凯龙等济南家居卖场的三星家电工作人员也证实，线下三星家电直营体系即将收尾。一工作人员透露，目前门店正处于过渡期正常营业状态，“我们现在还是直营店，但后期会由代理商接手，据说是7月进行交接，具体时间还不确定。”该工作人员透露，此次调整为全国统一部署，北京总部、各地分销机构及办事处办公场地均已停止续租，相关工作人员已逐步遣散。“三星总部早在5月便下发业务调整通知，为全国直营门店预留了一个月缓冲过渡期，说是截止到这个月底。”

据了解，此前三星家电依托全国直营体系，实现统一铺货、统一营销、统一售后的标准化运营，而后续三星家电并不会完全在市面上消失而是由代理商自主运营。一业内人士告诉记者，“参照此前其他品牌切换成代理商运营模式后，价格会相较原来稍高一些。”

针对大家关心的售后权益问题，上述门店工作人员表示，产品售后保障不受影响。所有已售出的三星家电产品，均可前往官方授权服务中心享受完整的维修、质保服务，用户原有三包权益、维保承诺持续有效。

三星1992年正式进入中国家电市场，至今已有34年历史。十余年前，凭借超薄液晶电视、高端变频冰箱、智能洗衣机等差异化产品，三星长期占据全国高端家电市场主流席位，是外资高端家电的标杆品牌，受到消费者认可。但近几年，国内海信、海尔、TCL等本土品牌快速迭代，凭借适配国内户型、本土化智能系统、完善线下服务网络抢占市场，三星家电市场占有率持续下滑。有业内人士表示，高定价、本土化创新不足多重因素叠加，最终使得三星家电退出中国大陆市场，转而将资源向半导体、AI手机等高附加值的业务集中。

记者：杨璐 编辑：陈彤彤 校对：汤琪