松弛感,改写消费市场
创始人
2026-07-03 21:06:05

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2026 年的消费市场,正在发生一场深刻的变化。消费者不再简单地为 "拥有" 而买,而是为 "活得更好" 而买。这场变化的背后,是一代人消费心理的彻底转向。

从紧绷到松弛,大家开始向内看

过去几年,很多人活得很紧绷。做计划,控节奏,要效率,恨不得把每一分钟都掰成两半用。消费也是这样,买东西讲究功能性,讲究性价比,讲究 "值不值"。

现在不一样了。2026 年第一季度,消费意愿指数达到 123.6,创了七个季度的新高。但这个增长,不是简单的买买买,而是消费结构在变。服务型消费支出占比已经超过 46%,增速比商品零售高出 4.2 个百分点。

大家开始把钱花在体验上,花在感受上,花在让自己舒服这件事上。68% 的人去实体店,更看重氛围。61% 的人重视服务体验。买东西不再只是买一个东西,而是买一种状态,买一段时光。

拼豆突然就火了。春节期间,Z 世代的拼豆团购订单量同比增长了 9018%。小红书上相关笔记超过 1557 万条。为什么?因为拼豆门槛低,专注力高,做着做着就进入了心流状态。成年人需要的,就是这样一个低成本的疗愈工具。

中式养生也在日常化。熬夜后喝护肝饮品,办公室泡红豆薏米水,买黄芪苹果水。近一年,"中式养生" 的社媒热度同比增长了 69.6%。大家不再追求西式框架下的完美,而是回到中式本我的舒适圈。用东方的温补逻辑,低成本地修复自己。

这背后是一个很重要的变化。消费者开始真正地为自己而活。不再为别人的眼光,不再为世俗的标准,而是聚焦自己的小世界,关注自己的悦己体验。松弛感,正在取代紧绷感,成为新的消费底色。

从占有到共生,消费的本质在改变

另一个变化更有意思。大家对 "拥有" 这件事,好像没那么执着了。

以前买东西,讲究的是所有权。这个东西是我的,我拥有它,我就有安全感。现在不一样了。消费者和产品、品牌的关系,正在从 "拥有它" 转向 "体验它" 和 "融入它"。

旅游就是最明显的例子。以前旅游是打卡,走马观花,到此一游,拍几张照片发朋友圈就完事了。现在呢?旅居火了。大家去一个地方,住上十天半个月,像当地人一样生活。逛菜市场,吃路边摊,融入当地的节奏。全国旅居市场的潜在需求,已经达到 6 亿人次。

户外也是一样。以前去公园,是拍照片,自然是背景板。现在呢?大家去观鸟,去徒步,去做 color walk。把自己放进自然里,和自然互动。2025 年,户外探索类产品的搜索量同比上涨了 120%。小红书上相关内容的浏览量,超过 7.8 亿次。

宠物经济的增长,也能说明问题。78% 的养宠人,会围绕宠物重新规划自己的生活方式。宠物不再是宠物,而是家人,是陪伴。85% 的 85 后、90 后宠主,把宠物视为孩子或家人。大家买的不是猫粮狗粮,而是一份情感联结,一种共生关系。

体验型消费,正在替代物质消费。2025 年,中国演出市场规模预计达到 64% 的增长,大型演唱会跨城观演占比很高。年轻人跑到景德镇,学陶艺,上短期兴趣班。大家买的不是一个物件,而是一段经历,一种和世界互动的方式。

从占有到共生,这是消费底层逻辑的变化。东西好不好用,值不值钱,没那么重要了。重要的是,它能不能融入我的生活,能不能成为我世界的一部分。

品牌和平台的新机会

面对这样的变化,品牌和平台该怎么办?

答案很简单。向内共生,向外鲜活。根基稳了,才能向外生长。体验真了,才能向内深挖。

对品牌来说,首先要做的,是身心解码。从消费者的情感、需求、生活场景出发,做深度洞察。不要只看表面的行为,要挖背后的动因。消费者买的不是一瓶护肤品,而是一份情绪价值,是一段治愈的时光。72% 的消费者认为,香氛类身体护理的优点是提供情绪价值。

然后是场景多元。不要只盯着大促,不要只想着囤货。要布局日常刚需加即时满足的产品组合,让产品自然嵌入消费者的每一天。现在的趋势是,大促在缩短,日常化在加强。天猫缩短了 618 的时长,抖音也少了两天。促销从集中爆发,变成了细水长流。

内容也要变。泛种草的时代已经过去了。单纯制造爆款内容,喊口号式的安利,没人信了。现在的内容,要可比较,可检索,可决策。用深度信息替代情绪安利,帮助用户做对选择。流量正在向优质内容倾斜,决策型内容才是流量竞争的关键。

对平台来说,也是一样。价格战打不下去了。30% 以上的商家利润在亏损,53% 以上的消费者会对比至少三个平台的价格。低价内卷的模式,不可持续。

怎么办?转向体验驱动,转向生态共生。和商家共生,和用户共生,和内部能力共生。

和商家共生,就是告别恶性比价,回归差异化竞争。给商家降本,给商家流量,用 AI 帮商家提效。京东的春晓计划,加磅 350 亿资源。天猫的新商政策,免年费,0 元试运营,保证金大幅下调。把省下的钱,投回产品和体验,给用户创造更多价值。

和用户共生,就是用服务体验为核心,向内深耕。用长期价值替代短期低价。会员体系要做生态,售后服务要确定,送装一体要透明。让用户买得放心,用得安心,不再为比价焦虑,不再为售后操心。

和内部共生,就是把 AI 中台化,用数据和智能驱动经营。AI 选品,AI 投放,AI 客服,AI 供应链。从工具提效,进化到经营智能。

写在最后

2026 年的消费市场,不是简单的回暖,也不是简单的升级。它是一场底层逻辑的重构。

消费者从向外求,转向向内看。从追求拥有,转向追求体验。从紧绷的效率至上,转向松弛的自我关照。

这是一个好消息。因为真正的好产品,真正的好品牌,终于有机会被看见。那些用心做体验,用心做服务,用心和用户建立联结的品牌,会在这个时代脱颖而出。

活得更好,不是拥有更多。而是更懂自己,更会生活,更能和这个世界和谐相处。

这是消费者的选择,也是这个时代的答案。

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