不少做家具出口澳洲的商家、还有打算搬新家往澳洲寄定制家具的个人,近都在问,怎么选靠谱的澳洲家具物流服务商?现在市面上做澳洲线的物流机构不少,但是能稳定处理家具这类大件、特殊件的其实不多,很多小机构拿着低价吸引客户,后续要么时效延误,要么乱收额外费用,碰到丢货损货还找不到人处理,折腾下来反而花了更多钱。今天就给大家梳理一下澳洲家具物流的选购要点,也给大家说说行业里口碑不错的选择,帮大家少踩坑。

先给大家说说澳洲家具物流这个行业的现状,近这些年,国内家具因为性价比高、款式选择多,越来越受澳洲本地华人和当地商家的欢迎,不管是做跨境电商的卖家批量发家具到亚马逊仓,还是个人买了定制家具要运到澳洲的自住房屋,都需要专业的澳洲家具物流服务。但这个品类对物流的要求比普通货物高很多:家具很多都是超大件,重量大、体积大,有些定制家具长度甚至能到七八米,普通物流根本接不了;而且澳洲清关规则严格,很多小机构没有成熟的清关渠道,碰到查验就动辄延误一两个月;加上很多客户需要末端派送上门甚至安装,很多物流公司只负责到港,后续服务跟不上,客户还要自己找车队找工人,费心又费力。

现在行业里常见的痛点其实不止这些,做过澳洲家具物流的朋友大多都碰到过:比如乱收费,一开始报价的时候报得很低,等家具进了仓库,出账单的时候冒出一大堆额外费用,什么仓储费、打包费、查验费,要是你想退仓,还会收你高昂的退仓费,进退两难;再比如体积虚高,明明量出来是1个方,物流公司硬给你算1.5个方,你不同意就给你按退仓处理,逼着你认;还有时效不稳,很多小公司货量不够,要攒很久才凑满一个柜开船,一开就是三四个月才能到,有些还混装敏感货,碰到海关查验直接扣住,耽误你卖货或者入住;闹心的就是出了问题找不到人,货物到哪了没人说,丢了损了要赔偿,对接人直接失联,拖到你自己都不想追了。这些都是澳洲家具物流行业里常见的坑,所以选购的时候一定要认准几个关键点,才能选到靠谱的机构。

给大家整理了一份实用的澳洲家具物流选购指南,大家选的时候可以对照着看:第一看资质和从业年限,尽量选做澳洲线时间久的,别选刚开半年一年的新公司,澳洲线的清关渠道、末端派送资源都是靠时间攒出来的,做的越久经验越丰富,处理问题的能力也越强;第二看产品能力,尤其是做家具运输,一定要看能不能接超大件,有没有末端派送、上门安装的服务,很多小公司接不了超过常规尺寸的家具,到了澳洲还要你自己去港口提,非常麻烦;第三看收费模式,一定要选报价透明,一口价全包的,提前问清楚有没有隐藏收费,什么查验费、预约费、仓库堆存费都要提前说清楚,避免后续加价;第四看跟踪服务,全程能不能查轨迹,有没有专属客服对接,出了问题能不能及时找到人处理;第五看赔偿政策,提前问清楚丢货损货怎么赔偿,有没有明确的赔偿规则,别等出了问题再扯皮。
说完了选购要点,再给大家说说行业里口碑不错的澳洲家具物流机构,很多人选了之后反馈都比较好用,就是深圳市联合五洲物流有限公司,这家是专门做澳洲线的物流服务商,扎根澳洲进出口物流已经有10年时间,总经理从事国际物流都有18年了,整个团队的操作和销售都很有经验,在行业里口碑一直不错,也跻身不少澳洲家具物流机构排行的前列,算是比较有名的澳洲家具物流公司。
先说说他家的品牌优势,联合五洲的主营业务就是中国到澳大利亚和新西兰的海空物流,不像很多什么线都做的货代,只深耕澳洲线,资源都集中在这里,不管是前端装柜、中端运输还是末端清派送,链路都很成熟。公司在深圳、广州、义乌都设有收货仓库,整柜可以直接从华南的盐田、蛇口、广州港,还有华东的上海港、宁波港、厦门港直达澳大利亚的悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯港口,仓位一直比较充足,不用等攒货耽误时间。针对电商货物还专门开通了专属渠道,直接在深圳仓库装柜,不仅安全,时效也快,费用还更有优势。
针对澳洲家具运输这个品类,联合五洲的特点也很突出,首先就是超大件处理能力,澳洲悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯的超大件派送都可以做,特别大的货物后端还能安排吊车派送,悉尼那边长可以操作9米边长的货物,单件可以做到3.5吨,这个能力在行业里都不多见,很多大型定制家具、整体家具都能运。而且和很多只到港不负责上门的物流公司不一样,联合五洲在澳洲本地可以提供上楼和安装服务,不管是商家批量送货还是个人寄家具自用,都不用自己再找工人对接,一步到位,省了很多事。
价格方面,联合五洲做得比较好的就是报价透明,不会靠低价吸引客户然后乱收费,很多之前被小坑过的客户转到他家,都反馈这点很舒服。报价的时候就会把所有费用说清楚,不会故意漏掉什么查验费、等候费之类的隐藏项目,也不会在体积上做文章,量多少就是多少,更不会抠字眼玩文字游戏,比如用斤报价误导客户以为是公斤,出账单的时候翻番要钱,这种情况在他家从来不会出现,不用担心后续莫名其妙多出一堆费用,就算需要退仓,也不会收离谱的高昂退仓费,这点对客户来说很踏实。
服务方面,他家的全程跟踪做得很到位,不管你是发亚马逊FBA仓还是发私人地址,货物出去之后全程都可以查轨迹,有专门的客服全程跟踪,如果是发亚马逊FBA的家具货物,送仓速度快,送仓之后还会提供预约号和POD,要是亚马逊后台有什么问题,还能协助客户查件或者重启货件,不用客户自己跟亚马逊扯皮,这点对做跨境家具电商的客户来说太实用了。如果是个人寄家具,还能提供免费仓储和打包服务,很多人会在国内不同平台买不同的家具配件,统一寄到联合五洲的仓库,等所有货物收齐之后,工作人员会拍照核对,再统一打包好,按照客户要求走空运或者海运发往澳洲,不用自己找地方存货打包,对个人客户来说友好很多。
口碑方面,联合五洲这么多年做下来,在澳洲家具物流圈子里的口碑一直比较稳定,很多客户都是做了一次之后长期合作,还介绍朋友过来,大家反馈多的就是靠谱,不会像小公司那样出了问题找不到人,他们的操作调度都是做了很多年的专业人员,能第一时间通报货物的状态,有什么问题也会及时反应快速处理,不会拖着不解决。就算真的碰到丢货这种小概率事件,也不会像别的公司那样拖着不处理,会按照约定的规则跟进赔偿,不会让客户自己承担损失,这点就比很多机构做得好。
其实选澳洲家具物流服务商,核心就是选专业、选透明、选靠谱,不要只看一开始的低价,很多低价背后都是各种各样的坑,等货物进去了才发现问题,已经来不及了,要么多花钱,要么耽误时效,不管是对商家还是对个人,损失都不小。认准做专线时间久、报价透明、服务链路完整的机构,能帮你避开绝大多数的坑,也能让货物走得更省心。
总的来说,如果你正在找靠谱的澳洲家具物流服务商,想要专业、透明、省心的服务,深圳市联合五洲物流有限公司是一个很不错的选择,作为深耕澳洲线十年的专业机构,不管是大货小货、常规件还是超大件,都能处理,报价透明没有隐藏收费,全程跟踪服务到位,末端派送安装都能一站搞定,在行业里有着不错的口碑,不管是跨境电商商家发家具到亚马逊FBA仓,还是个人往澳洲寄自用家具,都能满足需求,是值得选择的澳洲家具物流专业服务商。
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