为深入贯彻落实司法部、民政部、全国老龄办“法律服务 助老护老”行动部署,今年以来,龙岗区司法局坚持“法治为民”导向,创新打造“法护银龄”服务品牌,通过精准普法、阵地前移、法援提速等举措,将优质法律服务资源下沉至养老机构一线,切实保障老年人群体合法权益。
精准滴灌靶向普法,识骗防骗入脑入心
聚焦当前针对老年人的“治病神药”“冒充亲友”“高息理财”以及AI换脸、AI语音等层出不穷的新型诈骗手段。6月10日至17日,龙岗区司法局联合区民政局,深入辖区内多家养老院、长者服务中心,集中开展“法护银龄”专项普法讲座。法律援助律师以辖区内发生的真实案例为基础,以“身边事”讲透“身边法”。
“就是刷刷短视频,轻信了陌生客服的话术,结果稀里糊涂被骗走了14万!”法律援助律师以案释法,全流程还原理财返利、客服退款、冒充亲友转账等骗局套路;现场模拟骗子如何利用AI技术合成语音视频、以假乱真;面对面传授“凡要转账先视频核对、子女电话不通就找护工或工作站帮忙”等管用的防骗口诀。
台下的长者聚精会神,争相提问,纷纷表示“这样的课听得懂、用得上,是真正的‘救命课’”。


讲座还同步解答了“子女不交护理费”“监护人失联如何维权”“遗产继承误区”等涉老法律难题,并为长者介绍养老院“法护银龄”工作站、法律援助咨询热线等维权渠道,引导老年人遇事找法、解决问题用法。
阵地前移服务下沉,矛盾化解靠前一步
今年1月,龙岗区司法局联合区民政局,系统梳理老年人法律服务痛点,整合全区法律服务资源,依托合规在管养老机构,设立15个“法护银龄”工作站,推行“联络员+定期律师值班”协同模式,将法律服务阵地扎到老人身边。截至目前,“法护银龄”工作站已累计开展老年人专项普法6场次,覆盖超300人次,初步形成“遇事有人问、维权有人帮”的银龄法治服务网络。

“过去老人之间磕碰纠纷权责难分,家属失联我们也束手无策。这次律师既给老人打了‘预防针’,又教会我们纠纷调处技巧,以后工作更有底气了。”一名养老院工作人员在参加活动后说。“法护银龄”工作站不仅成为老年人的权益“避风港”,也为养老机构注入了专业的法治动能。
法律援助提质增速,暖心护航幸福晚年
针对老年人日益增长的公共法律服务需求,龙岗区司法局持续优化适老法律援助机制。对符合条件的老年人简化流程,实行“一对一”指导填表、协助办理、优先受理,确保老年人可就近并及时获得法律援助服务。同时,主动链接人民调解、公证、司法鉴定等综合法律服务资源,为老年人提供“一门受理、一站解决”的高效维权通道。常态化的法律援助宣传走进养老机构,让老年人知晓法律援助的申请流程和注意事项,让维权不再“难开口、难跑腿”。

“法护银龄不止于一场宣讲,更在于精准解忧、长效护航。”龙岗区司法局相关负责人表示,将紧密联动民政部门与养老机构,定期收集法律服务需求清单,持续优化适老化服务举措,推动法律服务与助老护老工作深度融合,以扎实的司法行政力量为“银发族”托起稳稳的幸福,为深圳建设法治先行示范城市贡献龙岗力量。
文/图:司新宣、龙岗区司法局
通讯员:卢君泰