淮安市客总党建引领靓丽交通服务窗口_基础建设

淮安市客总党建引领靓丽交通服务窗口

创始人

2026-07-08 12:32:56

近日，淮安市客总汽车运输有限公司党委被淮安区委授予“先进基层党组织”称号。近年来，该公司党委坚持党建引领、服务为民，紧扣客运主业，推动党建工作与服务、企业经营融合发展，让淮安区交通服务窗口更靓丽。

该公司党委始终坚持“车票是请柬，旅客是朋友”的服务理念，在公司全面推行“三个一和六当六感”特色服务法，以一张笑脸、一口普通话、一声提示语的基础服务规范为标准，针对不同旅客群体开展暖心精准服务，用心当好儿童的守护者、青年的同行者、老人的贴心人、外地旅客的向导、残障人士的帮扶人、盲人旅客的引路者，全方位提升旅客出行获得感、幸福感与安全感。

公司注重“淮安客总海棠号”党建服务品牌建设，细化各岗位服务规范、完善服务流程、健全服务体系。常态化开展“党员先锋车”“党员先锋岗”“服务明星”评选活动，覆盖站务、公交、出租等一线岗位，以先进典型引领示范，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。在春运、清明、五一等节假日客流高峰时段，公司党委组织党员志愿服务队坚守服务一线，扎实开展客流疏导、购票指引、行李搬运、困难帮扶、秩序维护等志愿服务，有效缓解一线服务压力，全力保障旅客安全、有序、便捷出行。2025年以来，公司党员累计做好人好事80余起，拾金不昧财物总价值超6万元，收获旅客赠送锦旗3面，温馨优质的服务获得社会各界广泛认可与一致好评。（章荣华）

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